市民王女士4月份在青岛市西海岸新区的美尚坊美容生活养身生馆做了半永久纹眉项目，共花费700元，但做完后的效果并不理想：眉毛一高一低。双方经过协商，对方答应给王女士重新修复，但从4月一直拖到10月，对方也没有给王女士修复。而到了11月份的时候，王女士发现，店家的电话已经打不通了。信网25日下午来到该店门口，发现该店大门紧闭，旁边店面的工作人员告诉信网，对方已经停业近一个月时间了。
王女士所做的项目名为一字眉半永久纹眉。王女士告诉信网，因为担心效果，在做之前，她曾反复与对方协商具体的细节，对方表示，一定可以做到让她满意，再加上是熟人介绍，所以她才放下心来。但做完后王女士就发现，自己的眉毛变得一高一低。王女士给信网发来她拍的照片，从照片上看，王女士左边眉毛的眉梢比右边的高了一点，并且左边比右边的明显粗了一些。“当时店家称需要一段时间恢复，但过了一个周还是这个样子。”
王女士再次找到店内，双方经过协商，店家表示，可以为王女士进行修复，但需要等过段时间眉毛长好之后。于是王女士5月份的时候再次联系了对方。“这次对方说可以修复，还说要给我设计最新的款式，但需要我再等一下，这一等又是一个月。”到了6月份，对方又告诉王女士，她所选的颜色店内没货了，需要重新进，要求王女士再等一等，于是王女士便一直等到了9月份。
“9月份的时候负责人告诉我说现在店里挺忙的，没时间给我做，说以后有时间再说。”王女士表示，因为是熟人介绍，她也不好说什么，便又等了一个月的时间。“直到11月份的时候我联系他们店长，对方表示他们现在已经不做纹眉项目了，说可以退我一部分作为补偿。”王女士称，对方想退200元，但她自己觉得至少500元才能接受，双方没有谈拢，而在这之后，对方再没接过她的电话。
王女士给信网提供了该店店长的电话，但信网打过去后一直无人接听。于是11月25日下午，信网来到位于青岛市西海岸新区大福岛路32号附近的美尚坊美容生活养身馆。当时正处下班高峰时期，街上人流密集，但这家店却大门紧闭。信网在店门口未看到任何暂停营业的告示，透过门口的玻璃能看到，店铺的货架上空空如也，屋内只剩一些简单的家具。旁边店铺的员工告诉信网，美尚坊美容生活养身馆已经停业半个多月，什么原因不清楚。
