顾女士：你房子交付给我们的基础条件，应该保证燃气能开通，而不是让我们业主自己来去折腾这个问题，这栋楼所有奇数层的我这个位置，因为奇数层是有三户，两户是我们这个户型，差不多有三十七八户都是这个问题。
经过同意记者到偶数层业主家的厨房看了看
里面开了一扇直接通向户外的窗户
找到小区营销中心
大门锁着里面没有人
顾女士拨通了开发商负责人王总的电话。
杭州祥强房地产开发有限公司 王总：里面是怎么做怎么装修，是你自己搞，这个东西因为我们不可能，我们本身是毛坯房。
顾女士：你毛坯房是对的，我也是你毛坯房的户型，没动过呀，那你要保证我在你原来户型上能开燃气呀。
王总：原户型是肯定可以开的，燃气公司今年刚刚出来了一个新的规定，就是按照它的规定，稍微整改一下，就可以开通了。
5月份浙江省住建厅发布了
《居民和商业用户管道燃气管理导则》
其中规定：
王总说顾女士是四月份收的房
在发布文件之前收房时没有问题
王总：虽然以前是符合的，现在新的标准有这个要求了，而且以前造的房子，如果有这种类似现象的，在2025年之前都要把它改过来，他们现在在装修，那还来得及，现在搞大家都是损失小，改改也容易。
记者：假设这份规定没有出的话，他之前房子布局的话，可以通燃气吗？
黄经理：不可以，没有那道门也是不行的。
顾女士希望门窗能尽快整改好
费用由开发商来承担
顾女士：肯定要您这边赔的。
王总：那我们认为是我们的问题的，我们肯定积极地都会来弄好的。
顾女士：那里面当然是你的问题啊。
现场双方没能协商一致
合同中
“商品房相关设施设备交付条件”里约定
基础设施设备包括燃气
交付时要完成室内燃气管道的敷设
并与城市燃气管网连接
保证燃气供应
