近日，河南郑州。一女子去丰巢柜取快递时，因超时一分钟显示需要支付0.5元才能取件，于是只好按照指示扫码付款取出。丰巢客服称满18小时是免费保管，超时后每12小时收费 0.5元，3元封顶。快递员存件也需要支付相应费用，未经客户允许将快递私自放进丰巢柜的行为是禁止的，若出现类似情况可联系快递员取出，经过允许才可放入。另若要求禁止入柜可联系客服在系统设置，客户无法自己操作。
来源：梧桐Video
责编：沈丽萍
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