3、用你的签名来为你做广告
建议:个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。
在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动以及优惠信息进行发布。(注意字数限制)
不建议:强化“销售”字样。容易在添加好友时被拒绝。
正确姿势:巧妙地利用签名给自己打个小广告吧~
第二步:导购朋友圈发什么?1、生活、娱乐。此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。
2、用护肤彩妆常识以及特定时期的护肤注意事项提醒。这类内容是希望对方带来一种你比较专业的感觉。
3、个人销售业绩、或个人荣誉。这类内容对方可以感觉到你对生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。
4、客户服务经历。这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。
5、客户的感谢短信。这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。
6、最新行业咨询。指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。
7、活动促销信息。此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。
提醒:
朋友圈不要只有广告
经营好自己的朋友圈,别老是发广告!
因为没有人喜欢看广告!更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。
你应该多发一些能体现自己个性,与自己生活相关的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。
不要天天群发优惠信息
我最近常常一天收到好几个朋友发过来的优惠信息,天天跟我说距离某优惠还有倒数几天哦,时不再等、机不再来等等。
这种信息简直让我头都大了,恨不得把这几个朋友直接在我的朋友中清掉。
常常给我发这样的信息,我和你之间的聊天记录居然全部都是你给我群发的优惠信息,如果你是我,你该是何种感想?
第三步:导购微信如何维系客户?玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,导购应该怎么做?以下是导购在与客户交流过中常出现的九种情况,对号入座,有则改之!
情况一、客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。
分析:说明你们关系很一般,没有沟通的*。这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。
打招呼为了以防尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。
这种是最常见的方法,比如:张姐,早上好!
一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。
接着,我们要慢慢带入主题,比如:张姐,好久都没见到你了,你这周什么时候方便过来做护理呀?给您留位了。
如果顾客回复:“最近都没什么时间。” 这时,你可以回复:“姐,时间都是挤出来的,再忙也要照顾好自己的身体哦~只有身体好了,皮肤才会变更好!您也别太累了,有空的话来店里放松放松吧。” 接下来看顾客回复后就随机应变了。
切记:不要逼着顾客来做护理,千万别强求,顾客真的没空来时,我们要多理解,提醒她关爱自己的身体就好。
情况二、你主动加客户,也报了姓名,没有回应。
分析:说明你对他是可有可无的。不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。