《食品安全法》第一百四十八条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”但蔡先生说，他查到的不是这一条。
目前餐厅里的生蚝都经过了清洗，唐店长随手拿起一个生蚝，在自己手掌上擦来擦去。
嘉兴八佰伴星伦多餐厅 唐店长：“都是洗得特别干净的，手上没有任何的，因为我们也确实接受他的监督，我们也接受你们的一个监督。（记者：那我看店长的这个态度。）（蔡先生：当时我照片没拍全，如果拍全的话你们看是什么样子，我现在认为是干净的，但前期肯定是一个天一个地，不好比。）”
蔡先生当时在网上购买了暑期三人晚市自助套餐，价格是477元，订单显示已退款，他希望店家按照这个价格退一赔十。
星伦多的唐店长再次向蔡先生道歉，此外愿意再赠送餐券，蔡先生拒绝了。
蔡先生：“按照百度上查到的就是一赔十，但是现在的诉求我觉得，‘八佰伴’应该对这件事情负有不可推卸的责任，‘星伦多’出现这个问题，该处罚的处罚，该停业整顿的整顿。”
