虽然公域直播有触达更多流量的机会,私域直播的流量局限于商家自有的私域流量池,但相较于公域直播,刘硕裴认为私域直播有三方面的优势:
1. 私域直播更容易操作,可以进行小规模的快速验证
如果商家已经有微信个人号、社群和公众号等私域流量池,那么在微信里做私域直播更容易操作,可以先进行小规模测试,快速验证产品、品牌是否合适直播带货。如果是在天猫或京东做店铺直播,一开播就是面向整体粉丝,需要搭建团队筹备。
2. 私域直播对公司组织能力的考验小,门店就能开播
公域直播对公司组织能力的考验比较大。做得专业的店铺直播对机位、灯光效果、直播场地和团队的要求很高,基本上需要10-20个人的团队支撑。对于公司内部来说,还需要市场部、电商部、新零售部、新媒体部等多部门整合联动。
私域直播则可以从门店开始尝试。疫情期间,安踏和七匹狼的门店无法开业,但导购有微信群。他们可以通过门店导购进行小范围尝试。尝试成功后,总部可以再上升到中台的角色。
3. 私域直播转化率高,退货率低
公域流量直播黄金公式:GMV=公域流量×进房率×转化率×客单价
私域流量直播黄金公式:GMV=私域流量×裂变率×转化率×复购率×客单价
和公域直播相比,私域直播没有进房率,纯靠老客拉新客,产生裂变。因为用户对商家已有一定了解,知道商家产品的调性和质量,私域直播有转化率高、退货率低的特点。刘硕裴透露,目前腾讯直播整体退货率在1%-3%。
简而言之,公域直播是货带人,私域直播是人带货。
格俪小店创始人宋超原本在徐州有15个线下卖场和30多万微信会员。受疫情影响,他开始尝试在多平台做直播带货。受制于积累的大部分客源来自在微信,在其他平台带货时,他利用微信群做宣传,但顾客跳转不便,难以转化。因此,他在其他平台的带货之路并不顺畅,却把腾讯直播做得有声有色。
据悉,通过2个月的腾讯直播,格俪小店的线上购买转化率上升到70%。购买过的老客还为他带来了10万多个新会员。
自此,他就只做腾讯直播,只运营微信粉丝。
据介绍,在6月15日至6月18日的“腾讯直播宠粉节”,宋超将自己的专场直播内容分享到近百个微信群、单场直播人数超过72万人,单场交易额超过320万元。
图片来源:微信公众号“显微故事”
一位老客拉300位新客进直播间!
腾讯直播有哪些玩法?
腾讯直播主要面向中小企业和内容创作者。 内容创作者大多缺少小程序开发的能力, 具有先天劣势 ,腾讯直播恰好补齐短板,让内容创作者只要把私域流量运营好,就能卖货。 其他2个直播产品则更适合大品牌。