当然你也可以这么理解:公关重要的是在“关系链”上。处理各种“关系”,比如品牌与关键KOL之间的关系,与政府的关系,与媒体的关系,和政府的关系,和消费者的关系(现在也可能有社群运营来管理)。
处理关系的方式方法有很多,比如定期的媒体活动,事件传播,PR相互之间的交流,品牌与公关一定程度上是相辅相成的。公关也是做品牌,只不过是通过“事件(创造)”及处理“关系”等来建立品牌。
公关是更能看见更偏于执行的事情,公关是手段,最终目的也是提升品牌。比如:每年会策划一系列的品牌传播的活动,其中大的活动“上升”为公关,而上升为公关的目的,就是“此时此地,要集中优势兵力”发声。
关系链板块,在公关层面做事情,就要协调内外部资源,以尽可能大的声量引起大家的关注,告诉大家我们有什么我们做了什么等。(不同特定人群予以不同传播方式)。
还有比如,舆情监控、形象塑造(企业或老板个人)这些也都属于公关该*活,总之,公关的最终目的也是品牌提升,只不过做事方式上不同,是通过与政府、企业、组织、个人等搞关系,让别人来夸自己。
3-关于业务层面-很多中国企业,尤其是互联网的快速发展,较多的公司不会设定太多的岗,比如品牌方面,或者公关方面,项目的不同大小,品牌的管理,公关的设定是不同的,那么今天智远结合近年来的经验,在详细的解刨下不同阶段的品牌与公关如何做,希望对职场从事这个板块的朋友有所帮助。
初创品牌,Pre-A阶段:
这个时候的公司,基本上最多3名品牌公关人员,或者有的品牌只有一位媒介,那么这个时候的媒介就要承担起公关和品牌的工作,千万不要把自己只定义为媒介,当然这也和自己的发展规划紧紧相关,跳出工作看位置,A轮左右的项目从品牌公关角度主要做的事情可能会有以下几个大的框架
1.品牌的百度百科
2.品牌的百问百答搜索引擎的铺垫(俗称品牌围墙)
3.创始人的百科
4.关于品牌这个阶段几篇深度的报道
5.品牌手册的撰写起草
6.官网的管理 (制作)
7.搜索引擎关键词的布局
8.使命 愿景 价值观 SLG的制定
9.竞争对手的分析
10.品牌的定位,VI视觉调性等统一
11.季度的奖项申报
12.日常的PR发稿
A轮到B轮阶段的品牌:
这个时候的品牌初成型,老板肯定第一时间关注的是业务,当然也不排除重视品牌的老板可能会给你配备几个伙伴,比如:有两个专门做内容输出的,有一个专门做设计的,这个时候可能组织会有些变革,比如把双微一抖的运营放在品牌下面,或者是市场部的老大直接管PR,双微一抖 市场,也是有可能。这个阶段的品牌公关主要的工作可能会有以下这些:
1.日常发稿(商品 平台 品牌 创始人不同纬度)
2.建立SEO合作(优化搜索引擎矩阵)
3.舆情监测关键词监测
4.季度奖项的申报
5.品牌或者企业宣传片的拍摄
5.双微一抖的管理(运营)
6.节日活动的宣传(借势海报,跟热点等)
7.季度的行业大会参与
8.创始人IP 品牌IP的维护
9.深度KOL报道(几篇传播)
10.季度的线下传播活动(比如:展会 自办大会)
11.季度的线上传播活动(H5互动传播 短视频传播)
B轮到C轮阶段的品牌:
这个时候的品牌已经成型,市场也做的算是稳住了脚步,也更注重于扩大规模,可能就会有品牌公关团队,比如配置如下:1名老大,1名品牌经理,1个媒介经理,2名高级内容运营,1名设计,也可能会有品牌活动组,品牌策划人员,可能会涉及到的工作大概有一下这些。
1.媒介资源的管理(成立数据库)
2.舆情的监测管理
3.成立危机公关SOP
4.成立品牌员工手册
5.品牌内部团队文化墙
6.日常双微一抖的管理
7.老板IP站台 大会 品牌形象管理
8.深度内容的行业报道
9.不同纬度,不同内容的输出(比如产品纰漏 财报的公关等)
10.年度的品牌传播规划
11.季度的品牌传播规划执行
12.重大节日的线上传播 话题传播(母亲节 国庆节热点TVC)
13.重大线下的活动(供应链大会 服务着大会 答谢会等)
14.品牌曝光的植入等