Explorer,explorer无法正常启动

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-03-26 18:22:38

尊敬的火绒用户:

您好,由于火绒误报explorer.exe给您造成的不便我们深感抱歉,该误报为微软补丁更新后触发火绒之前查*特征导致,涉及系统版本为windows10 22h2 64位和32位,该问题已于2024年1月12日紧急升级病毒库解决,为避免您遇到相同问题,请尽快升级火绒病毒库版本。

Explorer,explorer无法正常启动(1)

报毒截图

若您已经遇到此问题,请按照以下方式处理:

1、CTRL SHIFT ESC调出任务管理器;

​2、左上角,文件--运行新任务--浏览,进入火绒安装路径,双击HRUpdate.exe,点击确定;

​个人版默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin;

企业版终端默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\ESEndpoint\bin;

Explorer,explorer无法正常启动(2)

Explorer,explorer无法正常启动(3)

Explorer,explorer无法正常启动(4)

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