尊敬的火绒用户:
您好,由于火绒误报explorer.exe给您造成的不便我们深感抱歉,该误报为微软补丁更新后触发火绒之前查*特征导致,涉及系统版本为windows10 22h2 64位和32位,该问题已于2024年1月12日紧急升级病毒库解决,为避免您遇到相同问题,请尽快升级火绒病毒库版本。
报毒截图
若您已经遇到此问题,请按照以下方式处理:
1、CTRL SHIFT ESC调出任务管理器;
2、左上角,文件--运行新任务--浏览,进入火绒安装路径,双击HRUpdate.exe,点击确定;
个人版默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin;
企业版终端默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\ESEndpoint\bin;