今天,与外部单位沟通业务时,发现前期的沟通不到位导致信息传递错误。经过核对发现沟通存在很多改进空间,如果这些地方改进了,也不会出现沟通信息错误的情况。
这些地方分别是:前期与同事沟通时,讲到该单位提出的方案与同行存在很大差别,如果当时追问一句,可能就消除了信息错误;同事和我讲对方的方案想当然的认为对方的真实表达,认为不会出错,犯了经验主义错误;在向领导汇报时,领导也没有详细询问;另外,自己对对方的业务理解不深,没有意识到这个方案存在不合法的问题。
针对以上分析,给我今后沟通信息起到警示作用:一是任何事都不能想当然认为是合理的;二是对于不同的信息要多方、多维度进行验证;三是对于异常信息要多问几个“为什么”;四是对于不熟悉的业务要向懂的人进行请教,做到不耻而问。