PS：小枫的做法正确吗？肯耐珂萨顾问告诉你如何拒绝别人无理的要求~
我们不是没有勇气和能力拒绝别人，往往是一种心态在左右着我们，让我们觉得自己就不应该拒绝别人。所以学会拒绝的第一步，就是要扭转错误的心态。
1. 善良不等于没有原则。善良是优秀的品德，它并不等于不辨是非、没有原则，并不等于可以被人利用，被指使。越是善良的人越要学会分辨是非，学会坚持原则，这样才不会被人利用。
2. 不要在关系中失衡。帮忙是你意愿，而非你的责任。如果你不想帮忙，也没错！但你不能让平等的关系失衡，如果一直以来只有你帮他，没有他帮你，那原本平等的关系就跌倒了。 他会把你的帮助当作理所当然，一旦你无法提供帮助的时候，他会不开心，甚至会讨厌你。以怨报德，有时候倒是这个“德”唆使出来的。
3. 每个人要为自己的情绪和痛苦负责。善良的人往往有较强的同理心，不忍心看到别人为难。但你要知道，他们并非是孩童，他们有能力解决自己的难过，而这个解决的过程，也就是他自己慢慢变得更加坚定，更加成熟的过程。当他们绝望、无助的眼神和表情乞求你的帮助，你就伸手援助，会让他们失去成长的机会。
4. 不要被别人绑架。这里请打破你的惯性思维学习新的认知，你是否觉得绑架一定是种暴力行为？并非如此，更多时候的绑架是温柔而温暖的——就像用温水煮青蛙一样，你永远不会意识到你快熟了。
“我是你最亲的人，怎么会伤害你，听我的没错。”听到这句话感觉怎么样？ 这就是用亲情绑架，用自己的意志来决定你的行为。
“请别离开我，我爱你，没有你我宁愿去死！”这是情感绑架。除了情感绑架外，还有道德绑架、自残绑架、爱国主义绑架等等，这里就不一一细说了，总之，请别成为人质。
5. 尊重自己的需求。世界上所有的人格都是完全平等的，没有必要因为别人的需求而轻视自己的需要，更没有必要用自己的心血付出去致力满足别人的无理要求，这是一种没有自尊的二逼表现。
如何得体的拒绝别人？你真的不想做某一件事情的话，一定要无羞愧、无敌意的坚定地拒绝。学会拒绝别人的最好方法就是接受自己被人拒绝，用同理心体会自己被别人拒绝的时候的感受，尝试理解别人为何会拒绝你。只要能正视别人对自己的拒绝，才能更好的拒绝别人。学会说不，养成说不的习惯。你曾经说“嗯，好的。”说的太多了，现在你得学会很轻松自然的说“不！”。最初一段时间，你可能脑子会一片空白，连喜欢的人跟你表白也顺口说了不。但是，请别怕，这就是成长的代价。
小枫的行为自然而然地也付出了成长的代价。自从思思把橡皮还给小枫后，在几个月的时间里再也没有向小枫借过橡皮和橡皮之外的任何东西，甚至没有跟小枫说过一句话，相遇的时候，小枫能感觉到思思的眼中再也没有出现过他的身影...
思思在慢慢撤离他的世界，小枫突然感觉自己的生命中彷佛缺失了什么，生活变得平淡无奇，无尽的空虚和寂寞淹没了他。小枫上课经常会偷偷的盯着思思的后脑勺出神，回忆着思思与他借橡皮的每个瞬间...
终于，他承受不了这样压抑且不快乐的日子，决定做些什么让自己的心灵获得释放。小枫去见了一个人，是一个唯一能与他彼此交心的朋友。他把最近发生的所有事情都告诉了朋友，其中包括与思思相处的每一个场景，每一个举动，小枫想听听局外人的看法。
小枫的朋友说，答案大致有以下几种：
思思有健忘症
思思的家庭教育有问题
思思的心理不健康
思思喜欢小枫
小枫听了朋友给出的结论，觉得都有可能，但也不太可能。因为他跟思思没有过多的交集，他忽然发现自己一点都不了解她...要想了解一个人，可没那么简单。
肯耐珂萨来告诉你如何揣摩用户心理
在工作中、生活中我们都会遇到各种各样的人，有的人说人像一本书，也有的人说人像一杯酒，需要慢慢去读、慢慢去品...学会分析一个人可以提高我们的社交能力，维护客户关系，知己知彼才能百战不殆。我们该如何正确分析他们和总结他们呢？
萨提亚女士说过：“所有行为都有目的，我们要区分行为的意图和结果。”观察一个人，不只要看她行为的表面，还要发掘一个人行为背后所隐藏的意义，这才能算是真正地了解她。人的思想、意念、情感和行为模式并不是毫无来由的，它们总是受到各种*的驱使。
要看透一个人，单单从她表面上语言和行为上来判断，是远远不够的。想要彻底了解她，要看她的行为出自哪些*。这些*潜藏在人们的日常行为之中，了解了她的*，反过来就能够推测和判断她的行为模式。KNX用户心理学能够十分有效的改善人际关系，维护客情。
