可能原因如下：
1、厂家并未在物品编码中心备案该产品数据导致产品信息扫描不出来
2、扫描软件链接的数据库中没有采集该产品信息
3、使用了非法条码
以上均有可能导致扫不出信息，所以并不能以此判断产品真假
1、条码贴在商品上不规格影响读取，如贴在有皱褶处、接缝不平外或者曲度超过30度的弧形面上。
2、条码受潮或破损。
3、手机里的条码读取软件未及时更新，对新加入物品编码中心的产品无法识别。建议使用国家物品编码中心提供的‘条码追溯’软件。
4、伪条码，一些不良商家资质不具备、或是产品标准不合格无法在质监部门备案，只有生成假条码应用，然后向一些条码读取软件公司交纳不等费用，让其加入数据库，这样就会出现一些产品只有特定的读取软件才能读出产品信息。
