（一）手机软件问题
1.很多时候，手机软件不兼容，软件升级系统更新之后，可能会出现乱七八糟的故障。此时，我们可以尝试重启手机，看是否可以正常开机并清除故障。
2.若能开机，立即对手机重要资料做好备份，并恢复出厂设置或升级系统，看看是否是系统原因。
若不能开机，插上充电线继续尝试，并检查电池是否有电。
手机电池电量低于20%。
如果手机屏幕红圈而且呈现出一个红色的闪电，这就说明手机没有电了，要赶紧充电，不要再等了，因为在这样的低电量的状态下，往往对电池造成严重的损坏，要尽快给手机充电，充到20%以上，这个红色闪电就恢复成绿色了。
