方法一：重启电脑。
1、电脑出现问题后，第一步就是重启电脑，看是否能够恢复正常。
2、再检查下键盘和鼠标的USB接口是否松动。
方法二：换键盘鼠标
更换其它的键盘或鼠标，看是否是原来的键盘鼠标已经损坏。
方法三：恢复配置
1、如果完成上述步骤之后，键盘鼠标仍然不能使用。再次重启电脑，开机按F8，选择恢复“最近一次的正确配置”。
2、之所以选择恢复最近一次的正确配置，是因为鼠标键盘突然失灵，可能是因为误操作造成的，恢复之后，问题能够立即解决。
3、也可尝试进入电脑的安全模式，对电脑进行全盘*毒。电脑中毒也是造成鼠标键盘突然失灵的原因之一
