短时间需要学会的专业平台，对部分师生来说使用与操作存在着一些疑问。信息中心为每一个院系开通VIP通道，建立中心老师与院系的一对一联络。37位老师和28位教育学院专业学生，负责了6个千人群答疑，每日平均答疑回复近9000次。
“见屏如面”，浙大师生重逢在“云端”！
“十八线主播成功上线，借助钉钉 学在浙大平台，已经完成课程教学，课题组周会，本科生班会，、教工和研究生党支部会议等一系列工作，切实体验了一回远程办公，大家也逐渐适应了新的学习工作模式，状态渐入佳境。“浙江大学生命科学院赵云鹏教授介绍。
讲授《过程工程原理》的窦梅副教授为钉钉打call。她发现钉钉功能非常强大，可以说集各大同类应用软件的功能于一身，甚至还有一些它们没有的功能。“我对钉钉很快就能上手了，没觉得有多难。希望今后同事、朋友都用钉钉，真的很好用！”
浙江大学外语学院线上共开了250门课程，146位教师参与，其中外籍教师19位，来自欧洲美洲亚洲十余个国家。刚开始的时候，院里还有些担忧外籍教师是否愿意上网课，并亲自给外籍教师致信，请他们理解此次“线上开课“是特殊时期的需要。没想到外籍教师和学生都十分支持，外语学院近5000人收看了第一天的“线上开课”。
来自伊拉克的浙大留学生
来自印度的浙大留学生
