在互联网时代，很多电商企业都在推行会员制，会员制基本上成为企业运营的标配。京东，它将会员级别设成10级，包括注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、一钻会员、双钻会员、三钻会员、四钻会员、五钻会员，级别升降均由系统自动实现，无须申请。这种极其详细的会员分级以前经常出现在BBS的会员机制里，企业将分级做到这种程度比较少见。
每个级别都有对应的年度消费金额门槛，对应免运费、积分券、返修、退换货、优先购物、抽奖、专门的客服等权益。另外，还设置了校园用户与企业用户，前者是指学生及教职工在京东商城上注册的用户，后者则针对企业采购。
除分级之外，京东的会员体系运营还涉及动态积分，也就是京豆，签到购物与发表评价都会送京豆，过期不用自动作废；当京豆积累到一定数量后，可以抵现；京豆还可以换钢镚，为京东金融业务引流。
京东还有一套勋章系统，其中包括成就勋章，是纯粹的荣誉型勋章，没有物质利益的体现；品类勋章，主要用来推送卖家的代金券；任务勋章，用来推广新业务。会员PLUS 也是京东力推的一种策略，主要用来维护忠诚度比较高的京东会员，含金量比较高，权益相对较多。
从用户评价与会员权益、日常运营情况来看，京东的这套会员体系并不是很有吸引力，如果脱离了京东产品优惠与快速物流这个基础，那么它根本无法实现比较高的产出。
积分体系是很多会员制的落地办法，积分往往与现金挂钩，常见的做法就是一定数量的积分可以兑换一定的现金，比如京东的京豆、天猫的积分、格瓦拉的瓦币、集分宝等都是如此。
