《中华人民共和国电子商务法》
吴波秘书长提醒消费者，网购时一定要擦亮眼睛，认准信誉好、正规的商家，最好是直营店或者天猫旗舰店，因为很多产品在网上很难看出真假。
根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条规定：电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。因此，消费者找不到商家，便有权要求淘宝提供商家信息。
《中华人民共和国电子商务法》
吴 波：“消费者拿到这个信息后，再通过12315或者市场监管部门为自己维权。如果淘宝能够提供相应的证照和当时登记的信息，那淘宝就尽到了审核的义务。如果淘宝不能提供他登记的相关的信息，按照《电子商务法》的规定，淘宝就承担连带责任。”
《中华人民共和国电子商务法》
记者：夏茵，监制：超艺
本文为福建FM全媒体原创稿件
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