所有药店老板在决定开展O2O业务时，都不会认为将门店商品发布到美团、饿了么平台上，是一件困难的事。很多人会反映入驻流程很烦琐，承办的员工好久都没有办成。但事实上，药品的发布因其特殊性，快速发布到平台上不算是一件简单的活。
可能药店已经过了发布商品这个阶段，对于“快速”的理解各有不同，可能需要一周，也可能需要一个月，甚至更长。这里有三个方面的影响因素。
第一、ERP商品信息不全，没有UPC码。这样就只能将数百上千个品种一一人工发布然后再核对，发完美团、饿了么，就是两遍。再对接ERP时，还要两个系统的商品保证准确对应上。
第二、ERP里部分商品在O2O平台库里暂缺，无法发布。只能一一申请新品，等待平台审核。我曾见过有连锁药房60%的商品都是平台库里没有的，可见其产品是多么地特色。没办法，只能主动帮平台添砖加瓦了。
第三、ERP商品信息是全的，但是UPC码跟平台对不上。一个原因是因为一些商品本身就没有UPC码，ERP里这一项是一个随机自定的码，而针对这些商品，美团和饿了么各自有自己的内部码。这些只能一一人工处理。
因为药店商品种类远大于其它外卖行业，而且发布商品是一次性的工作，所以大多数药店都是靠人力耗费大量的时间来处理，最终的结果很可能是永远也核对不清到底哪些店哪些商品没有发布。那么这个问题我们是怎么解决的呢？我曾见过半年还没有将产品完全发布并跟ERP对应好的。
我们O2O中台系统对发布药品这个环节定了一个目标：当商品信息全时，一次导入中台即发布完成；如果商品信息不全的，应该要在一天内发布完成。
要做到这一点，就要归功于我们建了一个庞大的药云库，这个库拥有40万以上的品种，建设并有专人维护长达八年，包含商品信息、图片、UPC码等全面的信息。（当年美团曾派一个团队来谈外包数据库，未谈成，原因以后再讲。）在这个库中，我们对所有没有UPC码的商品给予分配道拓专属码。所以客户的ERP导出来的表，导入进中台时，系统会先跟我们的药云库进行分配，然后就容易多了…………
打造一个软件产品，表面上功能谁都能做，但内在的价值还是靠长期的积累，期间一次一次地迭代，加上坚持基础建设，在体验上永不满足。我建议药店的朋友们在选择软件产品时，不能只在意过多的功能和很炫的外表，更应该关注软件实用性和内核。
