买了商品如何查订单?如何查物流?怎么找到客服?
大家晚上好。我这两天收到很多的人给我发私信说:买的商品不知道有没有发货,不知道它什么时候能到,不知道我的订单在哪里?各种疑问,说有没有发货?会不会给我发货?各种担心。
在这里我想告诉大家,买完了商品大家可以放心,大家耐心的等待。如果大家买的是风扇的,因为这几天空气循环扇卖的还是比较好的。如果是买的风扇的,因为这两天卖的特别多,所以可能会发货晚一点,但是你们放心每一个人都可以发。不要说:我买完了就跟我去线下实体店一样,买完商品之后就想立刻的就能拿回家,没有那么快。因为它是需要一个物流的。一般的情况下下完单之后是24小时之内,大概到一般都三四天,如果有其他原因可能也会晚一点。
如果目前已经拍了几天了没有收到货,首先第一件事你要去查一下物流信息现在是什么情况,到哪里了?如果停在哪一个位置没有动或怎么样?那上面一定显示的有电话或者是你去页面,订单的页面后面有一个客服,去联系客服就可以了。所以大家不要担心。
我下面会给大家录一个实操一个怎么样去查看我们的订单。
·首先找到页面之后,然后点击右下角的三条横杠,在这里有一个订单,打开我的订单。打开之后来,这是我刚拍的。为了给大家录这个视频,我刚拍的就是这里都找到你的订单了,因为我这个还没有发货。
·如果你们发货了,在这里会显示有一个物流信息,你给它点开,点开之后上面就会显示你的商品已经到到哪里了,在什么个位置?如果说你的物流信息显示不?比如说1号或者是几号在那停着不动了,这个时候上面一定是有电话的,比如说这个商品在这里会有一个客服有没有看到,然后点开这里找到客服,问问客服什么情况就可以了好不好?所以大家不用担心。
另外商品就是因为最近好多分买风扇的,是有运费险的,所以大家不用担心。