方法一
1.按组合键WIN+R打开运行对话框
2.在打开框中键入%USERPROFILE%AppDataRoamingMicrosoftTemplates，单击“确定”按钮
3.在打开的窗口鼠标右键删除Normal.dotm文件
方法二
1.按组合键WIN+R打开运行对话框，在打开框中键入regedit命令，单击“确定”
2.进入注册表编辑器，定位到以下分支
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0Word
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeWordAddins
3.在上面两个注册表项上鼠标右键删除
方法三
1.打开“运行”对话框，输入相关字符，点击“确定”。
2.右键点击“Normal”文件，点击“删除”。
