出现这种情况的原因有，一是电视机的遥控器没电了，或者遥控器关机按键接触不良引起的。二是电视机的遥控接收电路或者数据错误引起的，建议联系售后服务检修，暂时可以通过直接断电将就使用电视机。
1.检查遥控器的关机按键以及其它按键是否正常。
如果其他按键功能正常，电视无法关机可能是遥控器的电源键坏了，请您将遥控器申请售后；
如果其他按键也不正常，可检查遥控器的电池电量。如果是使用蓝牙遥控器，可重新绑定蓝牙遥控器；若使用红外遥控器，把遥控器接近电视红外接收器位置1米内重新关机。
2.通过电视的按键关机。在电视、分体主机的机身，会有开关机按钮。
3.如果按电视上的开关按键也无法关机，建议联系客服申请上门检测。
小米电视遥控器关不了机，是因为遥控器的信号发射装置出现了故障，没有关机信号，发出更换一个新遥控就可以
