请您进行以下排查：检查手机是否过热，建议在散热条件较好环境下充电；
确认无线充电器指示灯是否正常亮起，同时检查充电底座、数据线、充电器、电源之间的连接是否接触不良，建议重新拔插一次；
确认充电过程中手机中心位置是否放在无线充电底座中心，且移除设备与无线充电器之间的其他物。
若您的手机使用无线充电板无法正常充电，可能由于多种原因导致，建议您尝试以下操作：
1.请检查手机是否是背面中心置于无线充电板中心处。
2.手机与无线充电板之间有夹杂物时，可能无法正常充电。
3.请检查手机后壳。若使用的保护性手机套太厚可能会阻碍无线充电，建议拆掉手机套重新充电尝试。
4.请使用随机三星原装充电器。如果使用非原装充电器，可能导致无法正常充电的情况。
5.将手机直接连接有线充电器查看是否可以正常充电。
