家长正确做法应该是采取积极有效的沟通和解决措施，但不应过度保护孩子。
1. 在正式表达自己的不满和担忧之前，应该仔细聆听孩子所有的情况，与孩子建立良好的沟通和信任关系。
2. 如果孩子的基本权益受到侵害，家长应该直接找到学校负责相关工作人员，以协助孩子解决问题。
同时也要清楚的了解学校的补救措施和处理方式。
3. 家长不应一味的过度保护孩子，而是应该通过教育引导，帮助孩子成长，增强自我保护能力，同时家长也可以通过培养孩子的感恩之心、爱心之心等积极向上的品德和行为，让孩子在成长的过程中，更加坚强和自信。
