网上订票怎么退票,网上订票退票操作方法

网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，登录12306账户，在导航栏找到我的12306，点击左侧栏里我的火车票，找到已完成订单进行退票，勾选车次前面的选框，点退票确认，提示显示车票价格及退票手续费用即可。