服务质量的衡量标准是什么,服务品质的五个维度有哪些方面

首页 > 科技 > 作者:YD1662025-07-18 04:25:30

服务质量的衡量标准是什么,服务品质的五个维度有哪些方面(1)

实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:服务质量的衡量标准是什么? 最具价值的经销商订货会培训专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出 : 一般而言,衡量服务质量的标准有三条,这三条也是体现服务差别化的主要指标, 当然它更是企业在对客户提供服务时需注意的三要素。

即:时间是否迅速、技术是 否准确、承诺是否可靠。

实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:服务质量的衡量标准是什么? 最具价值的经销商订货会培训专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出 : 一般而言,衡量服务质量的标准有三条,这三条也是体现服务差别化的主要指标, 当然它更是企业在对客户提供服务时需注意的三要素。

即:时间是否迅速、技术是 否准确、承诺是否可靠。

栏目热文

文档排行

本站推荐

Copyright © 2018 - 2021 www.yd166.com., All Rights Reserved.