近日，合肥李女士向安徽商报新闻热线（0551—65179666）反映称，她3月份打算在南方航空公司购买留学生优惠机票，却发现南航公司虽推出了留学生优惠票，但却将年龄限制30岁以下。“既然是留学生优惠，为什么要限定年龄，超过30岁的留学生为何就享受不了？”李女士心里很不是滋味。
留学生投诉：40多岁的我不配购买留学生票？
李女士是合肥人，是合肥一所高校的老师，目前在英国伦敦留学。她告诉记者，今年3月份，她打算购买机票从伦敦回合肥。李女士看到南方航空公司推出有留学生特惠的优惠机票，便尝试购买。
“购买留学生票需要先认证留学生的身份，但是我在网页上认证发现认证不了，原因是我超过了30周岁了。”李女士称，后来她发现，南航公司推出的留学生优惠票设置了年龄限制，要求留学生年龄不超过30岁。
李女士得知后非常气愤，因为其今年40多岁，按照上面的要求是无法购买该优惠票，“超过30岁怎么了呢？我是留学生，难道就因为年龄超过30岁要面临不同的待遇吗？像我这样超过30岁的留学生大有人在，这不是区别对待吗？”
李女士称，该留学生特惠机票可能会享受一定的票价优惠，也可能只是享受多托运一件行李的优惠，“但不管优惠力度如何，南航公司此举不妥，不应该设置30岁的门槛。留学生没有年龄限制，为什么留学生优惠票要设置年龄限制。”
留学生特惠确实限制了30岁以下
3月29日，记者下载了南方航空公司的APP，发现在购票时，南方航空公司推出了“留学生特惠GO”的板块，该板块显示留学生专享，注册留学生购票享五大权益：额外赠送2000-4000里程，150元国际/地区机票代金券，专属优惠机票价格，免费行李额，回程免费变更一次。
页面显示活动时间至2023年3月31日，活动对象仅限12-29岁参与登记“留学生特惠GO”活动的留学生。
而在南方航空的微信公众号上，当记者咨询留学生机票时，智能客服回复：“若您是留学生希望享受行李优惠，需到当地南航直属售票处或代理点购票。温馨提示：……如旅客为留学生，年龄需低于30周岁才可申请按留学生行李额出票……”。
3月29日，记者拨通了南航客服热线95539欲对此事进行了解，一客服人员称，采访需要发送采访函至公司邮箱，随后向记者发来了公司电子邮箱地址。
南方航空公司暂未回复记者
4月3日上午，记者将采访函发至上述电子邮箱，希望对此事进行采访。不过一直到4月10日上午，南方航空公司并未进行回复。
4月10日上午，记者再次联系到南方航空95539客服热线，一客服人员称，发过了电子邮箱，会有专人联系记者，请记者耐心等待。针对年龄限制的问题，该客服人员称，这是公司推出了一个产品，“公司推出的产品，您要符合产品的要求才能享受，享受一些优惠也要尽到一定义务的。不同年龄阶段的产品是不一样的。我们在售卖这样的产品时，也会考虑到相对应的这类产品的适合群体，哪些群体享受这样的优惠。”
截至4月10日中午记者发稿时，暂没有南航公司相关负责人联系记者。
安徽商报融媒体记者 张剑
审核：马翔宇 编辑：李享 校对：李黎
