3、直接到车站服务台向工作人员寻求帮助。
接送站服务
如需亲友协助进出站的重点旅客，也可以提前20分钟到车站服务台办理接送站手续。
需提供本人有效身份证等证件原件和本人手机号码，领取接送站凭证，并在列车到达（或开车）后30分钟内由出站口出站。
铁路部门提醒
乘车前，请主动了解出发、中转和目的地疫情防控政策，自觉遵守疫情防控有关要求，在旅途中全程规范佩戴口罩，做好个人健康防护，配合铁路部门落实各项防疫措施，共同维护安全健康的旅行环境。
来源：上海铁路12306
编辑：陈一羽 审核：陶彬彬 监制：张帆
