火车、高铁都是购票时确定座位;而机票出票后,要等到值机开放才能办理选座,购票和选座流程分离,这是为什么呢?
机票销售模式的历史
机票的购票、选座流程与其销售模式和发展历史有关。
上世纪90年代以前,国内购买机票的程序极为繁琐,需要凭借单位的介绍信来现场预订,那时的机票全靠人工手写。
1995年南航开具的广州-香港的机票(图源:中新网)
机票手写,登机牌也不例外。值机柜台通过电话与售票处确定机票售出的数量,再由配载人员计算好航班的座位安排、告诉值机柜台有没有限载、哪些座位可以值机,以此准备相应数量的手写登机牌。
旅客来值机时,地服人员核对完纸质机票和第一代身份证,在手写登机牌与行李牌上手动盖章、贴好座位号,交给旅客,这时座位才会被确定。
早期的手写登机牌
随着时代的发展,民航业持续进行技术赋能,旅客购票后只需拿着身份证,就能在值机柜台兑换登机牌了,极大简化了乘机流程。
登机牌也经历了从手写版到印刷版,再到电子版的发展阶段,而购票、值机、选座的流程被保留至今。