退火车票怎么退,手机上订车票怎么订

长沙晚报掌上长沙1月23日讯 据12306微信公众号消息 为帮助旅客快速有序退票，请旅客根据实际情况，按以下方法办理退票：

1、 未打印车票或电子客票报销凭证：

如车票是本人线上购买（非现金），则可直接登录12306.cn或12306官方APP，选择订单在线退票。

如车票是他人代买的电子客票，乘车人可登录12306APP，选择订单-本人车票，查看个人车票进行退票操作（非电子客票请联系订票人在线退票）。