2023年1月7日至2月15日，为期40天的春运保障工作圆满结束。北京地铁公司开行客运列车 27.8 万列、运送乘客2.1亿人次，其中，加开临客410 列、运送春运返京乘客7.58万人次。为保证春运期间良好的运营秩序，满足广大乘客美好出行需要，地铁公司精心部署、周密安排，广大员工不分昼夜、坚守岗位，认真应对春运“大考”，交出暖心“答卷”。
春运启动前，地铁公司对春运期间客流数据进行预测分析，有针对性制定春运期间列车运行图，并安排实时监测客流变化数据，精细化动态调整运力配备。春运启动后，地铁公司进一步强化交通枢纽车站、商圈及景点临近车站各岗位人员力量，做好“一站一方案”的客运组织工作。相关车站通过设立暖心服务台，准备捆扎绳、纸杯、宽胶带等服务备品，为乘客提供帮助。
各车站在站厅张贴对联、福字，悬挂灯笼，营造节日氛围。 大年初五起，地铁公司针对返京客流就运输保障工作进行再部署再安排。重点做好火车站旅客接驳运输保障工作，通过在2号线、6号线、7号线、9号线采取首班车提前或延长运营等运力调整措施，根据实时客流情况及时采取出入口封闭、单进单出等临时疏导措施，以及适时采取延长售票时间、增设售票窗口等措施，确保客流平稳有序。随着各企业复工达产及中小学开学，地铁客流持续回升，全路网日客流突破千万。为做好乘客出行服务保障工作，地铁公司在各线路投入最大运力，确保运力充足。
早晚高峰时段针对学校周边及重点车站，做好人员、物资、预案全方位落实，在站台、楼扶梯、换乘通道、闸机群、售票处、限流区域等位置加强值守保障力量，全力保障客流秩序。 春运期间，各相关专业持续强化精检细修，加大对车辆设备设施、线路等的检修维护力度，确保运行状态良好。针对降雨降雪天气，地铁公司严格落实雨雪等恶劣天气应急处置预案，重点加强所辖线路道岔融雪装置等相关设备设施的检修维护，做好地面线路和高架线路的人防、物防和技防工作。
同时及时清理出入口及站外积水积雪，放置防滑垫、提示牌，并利用广播、PIS等平台向乘客宣传雨雪天安全出行提示，还发放一次性雨衣保障乘客出站后的出行。
来源： 北京地铁
