据@中国铁路 ：为配合疫情防控政策的落实，铁路部门发布免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
来源： 央视新闻
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