高温之下，不少家长都想送孩子出去避暑，家长实在没时间送的，其实还有快递这条路。时下正是“邮寄儿童”业务的高峰期，武汉这边市场反响如何呢？
在武汉天河机场出发大厅的特殊旅客柜台，吴女士正在填写表格，为十岁的儿子办理“无人陪伴儿童”业务。吴女士告诉记者，近几年暑假，孩子都要去深圳玩一段时间，由于自己工作很忙，实在抽不出时间陪同孩子出行，所以已经连续三年通过航空公司的“无陪儿童”服务，将孩子“邮寄”到深圳宝安机场。
吴女士：第一次确实还是不放心的，然后发现还是做的蛮到位的，飞机上面也会照顾他们，下飞机后工作人员也会把他送到他爸爸手上。
武汉天河机场
南航湖北分公司地面服务保障部工作人员罗安娜告诉记者，今年暑运以来，南航湖北分公司已经为600多名“无人陪伴儿童”提供了托运的服务，数量上同比有较大增长。为了让家长更放心，航空公司还推出了拍照服务。
罗安娜：我们的工作人员为他拍照上传到我们的APP，家长可以直接在APP上面看到小朋友办理手续的样子，在飞机上享受的服务的过程。
如果家长要办理“无陪儿童”服务，需要注意哪些事项呢？罗安娜提醒，由于各航空公司对每趟航班的“无陪儿童”有名额限制，家长最好在飞机起飞前72个小时通过航空公司客服电话或者手机APP进行申请，并在网上下载好服务通知单提前填写。另外，并不是每趟航班都可以申请该项服务，旅客不妨先拨打航空公司客服电话了解具体情况。
罗安娜：如果购买的是头等舱，商务舱、高端经济舱是不可以办理“无陪儿童”的，然后南航仅支持国内始发港澳台除外的城市。
目前，铁路部门还未有相关业务，但公路客运多年前就已经在试水“邮寄儿童”服务。和民航运输同类服务“大受追捧”不一样的是，公路客运“邮寄儿童”却屡屡“遇冷”。去年暑运，武汉部分客运站登记这项服务的不到10人，今年，武汉许多客运站已经暂停该项服务，仅傅家坡站还可办理。省客集团工作人员提醒，如果家长要在长途客运站办理这项业务，一定要确保登记信息准确，同时要带好证件。
省客集团工作人员：有身份证一定要带身份证，如果没有身份证的情况下要带户口，这两项都忘记的话，如果说能够把孩子的身份证记在心里，这也是一个办法。
（作者：刘爽 编辑：余飞）
