为了让“预约过海”模式更方便惠民，1月25日，海南港航新增多个线上预约购票渠道，增加线上购票证件类型，货车预约过海不再预收定金，并增加船票改签服务，开航前2小时旅客还可免费退票。
线上预约购票渠道增加 取消“现场不能购买当天船票”限制
据了解，司机旅客除了可通过“新海港”微信公众号、“椰城市民云”APP，输入有效身份证件提前进行预约购票外，1月25日起还可在携程、同程APP或网站上进行预约购票。线上购票的身份证件也由原来的仅身份证购票，增加为居民身份证、临时身份证、居住证、军官证、士兵证、武警警官证、公安部警官证、护照、港澳通行证、户口簿、出生证、外国人居留证、外国海员证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证等证件均可购票。
此外，海南港航还取消“现场不能购买当天船票”的限制，无法线上购票的司机旅客可步行至海口港新海港区、秀英港区车辆购票窗口或自助机进行购票(未购票车辆不允许进入港区)。
货车预约过海不再预收定金。据悉，货车需安检过磅、缴纳征稽费用后方可购票，因此货车采取预约进港的方式进行预约。
船票可免费改签一次 开航前2小时退票免收手续费
为方便广大旅客，海南港航增加船票改签功能，所有船票可免费且只允许改签一次。原来开航前3小时退票免收手续费，现在缩短至开航前2小时退票免收手续费。
为了应对车流高峰期，加速车辆检票速度，海南港航在2018年12月开发完成了车牌识别验票功能，目前该功能现已在海口新海港区上线试运行。
车辆从港口进入海南岛无需预约
司机旅客购买定点航班后的船票后，手机会收到短信提示，司机旅客可按短信要求的进港时间按时进港，避免耽误行程。此外，司机旅客在“新海港”微信公众号上购票成功后，也会收到订单支付成功提示，在“温馨提示”中可以查看进港时间要求。
记者还从海南港航了解的，目前，车辆从港口进入海南岛无需预约。琼州海峡南岸已全面实行“预约过海模式”，海南也正积极推动琼州海峡北岸同步实行“预约过海模式”。
