网络信息技术的高速发展,致使中低端品牌宾馆、酒店、KTV等房间密集型服务业很大程度上成为只能靠线上培育的互联网延伸产业,它们的客户群体集中于新生代互联网网民。据宾馆行业调查报告显示,目前国内的一、二线城市酒店宾馆的入住客源70%来自于互联网线上预订,某些旅游景区酒店宾馆的互联网客源甚至达到了100%。面对这样一边倒的数据,可以很清楚地看到酒店类行业的客户群体对网络的依赖性有多么迫切。如果一个通过互联网达成交易的客户入住酒店,却发现没有WiFi或者WiFi效果很差,他会是一种什么样的体验。
而事实上,目前国内的酒店、宾馆、KTV等房间密集型行业的WiFi覆盖布局确实做得非常之差。很多酒店宾馆的经营者只知道把重心放在环境、基础设施、服务水平等问题上,却忽略了酒店WiFi布局这类重要的细节部分。WiFi体验对于酒店的可持续性发展起着至关重要的作用。
二、技术要求
酒店类行业是非常严谨的管理类服务行业,它对WiFi覆盖解决方案的要求不只是做简单的WiFi覆盖,它们要的是从成本到运营再到管理的一体化完美解决方案。在通过对几十家酒店网络安全管理人员的走访之后,凡武网络团队对酒店类行业WiFi覆盖解决方案的技术要求作出如下总结:
1、WiFi在任何时候都要流畅,这是酒店类行业打造品牌细节不可忽视的重点;
2、由于行业的特殊性,过于密集的客房要求WiFi互相间干扰最小化;
3、大部分酒店选择把WiFi设备布置在客房走廊上,所以对WiFi的穿透力有严格要求;
4、酒店对WiFi的接入认证有独特的个性化要求;
5、网络安全是酒店方必须对顾客群体做出的承诺;
6、WiFi设备在外观上不能破坏环境整体风格;
7、要求WiFi覆盖工程的施工尽可能简单高效,不影响客户的入住体验;
8、WiFi覆盖方案应包括WiFi互动营销环节;
9、设备统一调试管理更符合酒店高效管理与运营的特征;
三、凡武网络酒店类WiFi覆盖解决方案
目前有些酒店还在使用普通的家用路由器为客房提供WiFi,一个客房布置一台或者几个房间共用一台。这样的WiFi覆盖与布局是存在诸多诟病的,无论是从功能性还是美观度来讲,酒店都不能使用普通家用路由器来做WiFi覆盖。
凡武网络酒店类WiFi覆盖解决方案从WiFi设备的根本出发,根据酒店的风格设计不同的符合酒店类行业特征的WiFi覆盖解决方案。
方案一:本方案把性能和穿透力强劲的AP布置在走廊上,几个房间完美共享WiFi。无缝漫游功能让顾客无论置身客房哪个角落都能畅快使用酒店WiFi,是一款完全符合酒店类行业特征的WiFi覆盖解决方案。
方案二:本方案针对高端且对环境美观度有严格要求的酒店,入墙式AP让WiFi从墙体溢出,完美融入客房构造与环境。
所用设备: