游客识别是旅游管理中的一项重要任务，它旨在通过一系列技术和方法，对游客进行分类、分析和理解，以便更好地满足他们的需求，提升旅游体验，提高景区管理效率，增强旅游安全性，以及优化资源配置。要进行游客识别，要先确定一下什么是旅游和游客。
一、旅游和游客的定义
关于旅游和游客，不同的国家或组织有不同的定义。以下是几个常见的定义：
根据世界旅游组织（UNWTO）关于旅游的定义：一个人旅行到他／她惯常环境以外的地方，时间少于一段指定的时段，主要目的不是为了在所访问地区获得经济效益的活动。国内旅游是指一国的居民到他／她惯常环境以外的国内另一个地方旅行，时间不超过６个月，主要目的不是为了从访问地获得经济效益。［1］
欧盟统计局对旅游的定义是：“旅游”是指来访者出于某种主要目的，包括商务、休闲或者其他个人目的，而非受雇于被访问目的地的本地实体，旅行到其惯常环境以外的主要目的地，出行时间不满１年的活动。旅游包括休闲旅游和商务旅行。旅游包括过夜游和一日游。［2］
我国关于旅游和游客的定义与国际上的定义基本一致。国家统计局给出的定义为：旅游指个人出于游览观光、休闲娱乐、探亲访友、文化体育、健康医疗、短期教育（培训）、宗教朝拜，或公务、商务等目的，在惯常环境以外进行的，连续停留时间不超过１年，并且不是为了在所访问的地方获取报酬的经济活动。惯常环境指个人经常居住或频繁出入的生活、工作、学习的住所或场所。游客是旅游活动的实施者，指出于个人休闲、或商业及政府事务等目的到惯常环境以外的地方旅行，并且在访问地连续停留时间或预期连续停留时间不超过１年的个人。游客不包括主要目的是在访问地谋生的旅行者，也不包括在其公务地点和家庭所在国之间旅行的外交和军事人员。［3］
原国家旅游局关于国内旅游人数的定义是：指报告期内在国内观光游览、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的本国居民，其出游的目的不是通过所从事的活动谋取报酬。统计时国内游客按每出游一次统计１人次。国内游客包括国内过夜游客和国内一日游游客。其中，国内一日游游客指国内居民离开惯常居住地１０公里以上，出游时间超过６小时、不足２４小时，并未在境内其他地方的旅游住宿设施过夜的国内游客
通过以上定义不难得出，游客的基本定义主要是离开惯常区域，产生一段不以盈利为目的位移。
图片来自新视界
二、游客识别和游客识别的数据来源
确定了游客的定义之后，就可以进行游客识别了。游客识别指的是利用各种技术和数据来源来收集、分析、理解关于游客的信息，以了解他们的需求、行为模式和偏好。通过游客识别，旅游行业可以更好地理解游客的需求和期望，提供更加个性化、优质的服务，同时优化旅游资源配置，提高运营效率。游客识别的数据来源主要有以下两种：
1．手机信令数据：手机信令数据是由手机和通信基站之间的通信过程产生的。当手机连接到基站时，手机会与基站交换信令数据，包括呼叫、短信、数据传输等信息。由于手机信令数据提供的是基站的信息，所以相对来讲较为粗糙，不适宜精确定位。以此确定的游客数据也较为粗糙。
2．卫星数据：卫星数据是通过卫星系统或卫星接收器收集的，例如全球定位系统 (GPS)、北斗导航系统等。卫星数据通常提供较高的精度，GPS数据精度可在数米到数十米之间，北斗导航系统可达几米甚至几分米，其他卫星系统一般具有不同的精度要求和标准。以卫星数据确定的游客数据一般较为准确。
图片来自科技日报
除了以上两种基于位置的数据外，消费数据也可以一定程度的识别游客和非游客，消费数据一般来自用户在旅游目的地的消费行为，其中包括旅游6要素吃住行游购娱的数据。但是由于游客群体多样，消费行为和偏好也存在较大差异，所以用消费数据做出的游客识别也较为粗糙。
参考文献：
[1] 鲁澎.世界旅游组织对旅游基本概念的重新定义[J].旅游学刊,1992,7(4):53.
[2] Methodological manual for tourism statistics[M]. Luxembourg:Publications Officeofthe European U-nion,2012.
[3] 国家统计局. 中国国民经济核算体系(2016)[S].北京:国家统计局,2017.
