但就在该航班飞行了15分钟之后，也就是8点14分时，它与塔台失去了联系。
其实我们从后来发生的一系列事情中不难看出，该航班在这个时间段的时候，就已经被恐怖分子劫持了，而飞机上的所有旅客，也正在遭受恐怖分子带来的第一次“威胁”。
劫持11号航班的恐怖分子首先进入的是头等舱。
并在头等舱的靠前位置，对机组人员和所有旅客采取了催泪毒气、辣椒喷雾等攻击，还宣称身上携带炸弹。
从而迫使所有人员向后撤离，以便辅助他们掌控飞机动向。
值得一提的是，当时飞机上的所有成员在受到恐怖分子伤害之后，确实存在一部分情绪较为激动且不知所措的人。
但其中一名华裔女性率先向美航运营中心报了警。
并且将飞机上所发生的一切事情，在长达25分钟的报警电话中全都描述的清清楚楚。
