读创/深圳商报记者 张妍 通讯员 郭燕娜 李凤玲
5月25日，深圳市大鹏新区“五新驱动，五心叠加”智慧行政服务大厅正式启用一周年，共计服务企业群众9.5万人次。
新大厅面积约2000平方米，是原大厅面积的2倍引入自助税务等30类事项，可办理各类事项990余项，推出各项创新举措与便民服务，群众办事更加便捷。全面升级商事登记服务，将企业开办专窗升级为服务专区，一次性为企业发放含营业执照、印章、免费税控设备在内的创业大礼包，实现企业开办“零成本”1个工作日内办结。
2021年5月，运作9年的旧大厅完成了历史使命，新大厅应运而生，顺利接过服务群众的接力棒，在传承中创新发展，不断满足企业群众日益增长的办事需要。
行政服务大厅大力优化、推广“秒报”“秒批”，让企业群众爱用、会用。5月11至20日，“民办学校义务教育阶段学位补贴发放”共受理3735单业务，秒报秒批通过3655单，成功率97.9%。
行政服务大厅特设“鹏小政书吧”“鹏小政之家”，“鹏小政书吧”开设“鹏小政党务一点通”专栏，举行党史答题活动，组织党课学习，打造服务群众的党史大课堂，至今“鹏小政书吧”已提供约5000人次服务。行政服务大厅在“鹏小政之家”开展企业座谈，深入了解企业的服务期盼和需求，联动各部门形成合力，助力上海某生物企业1小时完成企业设立落户大鹏；解决佳兆业金沙湾国际乐园项目大型进口游乐设施的施工告知和使用登记问题；为家天下花生唐商业体20多家商户开通绿色通道办理食品卫生许可证，保障商户国庆期间开业；开设专场为新区中小微外贸企业做好出口信用保险统保服务；特事特办助推“三来一补”企业转型成功转型升级为外商投资企业；“加急办”为红岭教育集团（大鹏校区）建设项目“保驾护航”。
（相关链接）大鹏新区智慧行政服务大厅启用一年大事记
2021年6月15日，大鹏新区开展食品经营许可远程视频核查试点，当天，新区行政服务大厅发放了第一张食品经营许可证。
2021年7月1日，建设项目排水接入报装业务进驻，新区行政服务大厅再添便民窗口。
2021年7月8日，推出“云窗口 专人办”服务模式，线上线下服务深度融合。
2021年7月，经营性停车场许可业务进驻。
2021年8月31日，医保业务进驻大鹏新区三级政务大厅综合窗口。
2021年9月1日，设立“港澳居民公共服务引导台”。
2021年9月9日，自助用电服务进驻，新区行政服务大厅实现“水电气”一站式办理。
2021年9月中旬，导入OSM现场标准化管理系统，实现新区行政服务大厅六大资源标准化管理。
2021年9月18日，推出企业开办“党建惠企”大礼包，通过“一册一信一策”主动推送党建和惠企扶持政策，引导市场主体健康、高质量发展。
2021年9月28日，开设“外语服务专窗”，友好型服务大厅再添新翼。
2021年10月19日，在i深圳APP大鹏专区上线“深圳天文台预约”端口。
2021年11月1日，推出周末延时服务，实行“午间不间断、周末不打烊”延时服务制度，切实解决企业群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”难题。
2021年11月1日，推出周末延时服务，实行“午间不间断、周末不打烊”延时服务制度，切实解决企业群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”难题。
2022年1月22日，在i深圳APP大鹏专区上线“群众诉求”服务。
2022年1月27日，市优化营商环境“开办企业”工作专班授予新区行政服务大厅“2021年度商事登记优质服务窗口”称号。
2022年3月1日，14项食品许可审批事项全流程网上办理。
2022年3月29日，在i深圳APP大鹏专区上线“智慧经服”服务。
2022年4月，正式推行“全市域通办”便民服务新模式。
2022年5月，推出“税务社保业务联办”便民举措；为四/五星级志愿者开通绿色通道服务，送上优先办事专属福利。
审读：喻方华 蒋祝璇
