官网回复：假冒特征明显
记者也试图通过月饼盒上的二维码扫码查询，发现已经停止访问了。此后，记者通过美心防伪溯源查询平台，将施先生提供的几盒月饼的标签和二维码进行查验。
购物平台：
核实过食品生产许可及营业许可
采访当天，记者登录施先生购买的平台发现，该款美心月饼显示售罄状态。而近期记者再次登录时，发现该款产品已经下架。
购物平台负责人
说实话我们是不专业的，我们的鉴别就是他们的营业资质，有没有这块的销售渠道，他们能不能售卖这个东西，就是食品经营许可证和营业执照。
供货商：月饼是在广东做的
购物平台方面认为，他们审核产品的来源渠道主要依靠供货方给他们的材料。
供货商工作人员
像我们定港版月饼，并不是要就有，都是在年底或者每年的三月份左右，我们就要全款金额打过去，直接盒子全部定过来，要的时候再直接月饼做出来，因为月饼全部都是广东那边在做。记者：月饼都是广东在做，你们只是到香港定盒子？对，都是那边出的，都是这样子的。
美心月饼官方：月饼不会在广东做
港版不会在内地市场销售
香港美心集团客服
如果你在内地平台购买的一定是内地包装的，没有港版的，我们全部的饼也是美心香港做的，不会在广东做的。我不建议你买，因为他和你说在广东做就是不对。
供货方：
采访当天未提供授权以及货源等相关信息
在现场，这名供货方对产品也没法给出进一步的解释。
供货商工作人员
你让我回答这个货有没有问题，我不可能给你去回答，如果说要回答有没有问题，那肯定是找到厂家那边去，让厂家来回答。施先生：哪一个是厂家？谁去找？你们卖东西你们无法取证，无法提供证明？供货方：你就说你想怎么解决吧。施先生：不是我们想怎么解决，是我想先认定你的货有没有问题，如果没有问题，那我该道歉该承担。
供货方：之前回应有误
有获得授权但不方便公开
第二天，另一名供货方负责人拿着相关文件找到了记者，表示前一天出面的相关负责人回答的问题有误。这名供货方负责人向记者解释，先前公司工作人员声称的产品在广东制作，是表达错误，那名工作人员其实想表达的是他们的货源来自深圳一家有得到美心授权的企业。由于是商业内容，不方便公开，但她愿意给记者展示，当天记者也查看了该授权书，该授权书内容为深圳一家有授权的企业将产品授权给了另一家公司，而供货方就是从该家公司拿的货。
供货方质疑“问题月饼”遭调包
记者随后联系了香港美心集团客服，按照对方的反馈，他们的内地版月饼授权给了深圳市天成食品有限公司，然而记者发现，即便如此，施先生提供的那几盒月饼背面是繁体标识，属于港版。如果真是该平台在售卖，也是不允许的。但供货商也提出了她的质疑：这批月饼可能遭调包。
供货商负责人
我也看了他给我发的月饼，他的月饼是必假无疑的，所以我们现在就有一个疑惑，我们的饼已经卖给他的，他进行一个调换或者怎么样，但是已经发生了也无法去探究。
购物平台负责人
我只能表明一个立场，因为我们没有鉴别能力，我们也是第一次看到这个货，说实在话，所以这个货我们到时候也会去找渠道鉴别，我今天看到你们的货，确实我是知道不一样的，所以我现在的立场就是，我们会去尽快处理这个问题。
市场监管部门：
要求平台方提供材料并介入调查
截稿前，记者从施先生处得知，他已与平台方和供货方协商一致。而关于该购物平台的情况 ，台江区宁化市场监督管理所也第一时间介入调查。此外，由于该平台是第三方平台，没有自营产品，因此市场监管部门的工作人员表示，平台上应该要审核好这些售卖的商品渠道和资质。
台江区宁化市场监管所执法人员
平台要向我们提供商家的具体信息，我们会联系商家属地的监管部门进行核实，如果有查到违法行为，由属地的监管部门来进行查处。
对于目前消费者的投诉以及记者反映的情况，执法人员表示将要求商家提供授权书等材料，之后再做进一步调查处理。此外，在当天的检查过程中，执法人员还发现该购物平台营业执照上的经营地址与现场地址不一的情况，现场责令其整改。
帮帮团提醒
如果真心喜欢某品牌月饼，消费者一定到官方指定的地址购买，同时也建议在售卖品牌月饼的商家或平台，能够在宣传时将授权书一并展示，以便消费者区分真假。
