“3·15”晚会播出后,科勒卫浴、河北沧州市长、UC浏览器、英菲尼迪中国、360搜索、长安福特已作出回应
科勒卫浴回应门店装监控收集人脸数据:已知晓,将尽快反馈
3月15日晚,央视3·15晚会曝光了科勒(中国)投资有限公司(下简称:科勒卫浴)在旗下卫浴门店安装人脸识别摄像头,存在收集人脸数据的问题。
针对央视315晚会曝光的问题,科勒卫浴一名客服人员回应澎湃新闻称,感谢关心,已知晓被央视3·15晚会曝光的情况,将会尽快反馈给相关部门。
河北沧州市长:要求青县对央视曝光的瘦肉精羊肉问题彻查到底
3月15日晚,央视3·15晚会曝光了河北沧州青县存在部分经销商贩售瘦肉精羊肉问题,一些羊肉流向多地。青县是河北省一个重要的养羊基地,每年大约出栏70万只羊。
15日晚间,河北沧州市委副*、市长梅世彤接受澎湃新闻记者独家采访时表示,沧州市委市政府已经注意到了央视曝光的青县瘦肉精羊肉问题。目前已经组织力量进行调查,并要求青县县委县政府彻查到底。
UC浏览器回应“存在虚假医药广告”:关注并将优化
针对央视315晚会曝光的“UC浏览器搜索存在医药广告造假”一事,UC浏览器一名客服人员3月15日晚回应澎湃新闻称,有相关人员关注此事并进行优化。
UC浏览器官网介绍,UC专注移动互联网业务创新,致力于打造简单、可信赖的移动互联网信息服务平台。其生态体内相关业务线还包括神马搜索、阿里应用分发等。
英菲尼迪就QX60变速箱问题致歉:将设置车主一对一“专属客服”
针对央视3·15晚会报道的关于英菲尼迪进口车型QX6O的变速箱问题,我们高度重视并深刻意识到在处理客户诉求的过程中存在诸多亟待改善的细节。在此,我们对受到影响的QX60车主表达诚挚的歉意。
为保证客户沟通效率并切实解决客户问题,英菲尼迪中国将设置“专属客服”,由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。
英菲尼迪高度重视客户权益,重视每位消费者的声音。我们将即刻采取有效措施并及时向公众和媒体通报进展情况,欢迎广大消费者及媒体的监督。
360搜索就医疗广告代理商违规操作问题致歉:对违法违规行径,必将严肃处理
3月15日晚,央视3·15晚会播出后,360搜索发表对中央电视台3.15晚会报道的声明,全文如下:
对于今日中央电视台3.15晚会报道的关于医疗广告代理商造假违规操作的问题,我司高度重视,并在第一时间成立调查组,对涉事代理商及相关账号进行彻查。对于违法违规行径,我们必将严肃处理。由此给消费者带来的困扰,我们深表歉意。
同时,我们也深刻认识到,作为平台方我们应进一步加强对广告代理商的监管,强化广告内容的审核,切实履行平台责任。
我司高度重视每位消者的权益,并珍惜消费者给予的信任和支持。感谢广大用户、央视及所有媒体对于我们的监督和批评。
360搜索
2021年3月15日
长安福特致歉:对存在问题的变速器提供免费维修,确保客户满意
针对中央电视台3.15晚会对于长安福特旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题,长安福特官方微博@长安福特发表致歉声明,称将提供免费维修,确保客户满意。以下为声明全文:
长安福特关于央视3.15晚会相关报道的声明
中央电视台3.15晚会对于长安福特旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题进行了报道,长安福特对于此问题给消费者使用和体验造成的困扰与不便深感抱歉。
长安福特在此郑重承诺,我们对存在此问题的变速器,提供免费维修,确保客户满意。长安福特一直致力于让消费者更有信心、更为安心、更加省心地享受用车生活。这个初衷不会改变。我们也会努力持续提升我们的服务体系和管理,并将及时通报此事解決进展。
感谢媒体和消费者对我们的关注与监督。
长安福特汽车有限公司
2021年3月15日
番外一
国家市场监督管理总局制定出台网络交易监督管理办法
3月15日,由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》在中央广播电视总台第31届“3·15”晚会现场正式发布。针对网络经营主体登记问题,《办法》对《电子商务法》规定的“零星小额”和“便民劳务”两类免于登记情形进行了具体界定,提升网络经营主体整体合规度;针对社交电商、“直播带货”等网络交易新业态,《办法》界定了网络服务提供者的角色定位,明确了各参与方的责任义务;针对网络交易平台经营者,《办法》严格压实主体责任,督促其切实规范经营行为、强化内部治理;针对网络消费者个人信息的收集使用规则,《办法》做出了详细规定,切实保护个人信息安全;针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为,《办法》进行了明确规制,禁止各类网络消费侵权行为。