当身陷险境时,当心急如焚时,当茫然无措时……无论怎样,当拨通110后,报警人最大的心愿就是:民警能神兵天降,以最短时间出现在身边。如今,公安机关智慧指挥平台建设和视频实战应用,助力派出所出警“加速度”。其中,丰台公安分局大红门派出所也对110接处警工作进行了全面优化,不仅加快了出警速度,而且使处警质效也有了明显提升。
发现被盗车辆后4分钟将其截停
已经是8月4日的深夜2时许,大红门派出所指挥室里依然亮着灯,指挥员、接警员、视频员等各守岗位、各司其职,这已经成为了常态——指挥室内设立5个席位,24小时值守,按照“民警主责、文辅协助”和专人专责值守的要求,开展接警、布警、反馈等工作。
每一个指令都从这个房间发出,而民警在外出警采集的所有视频数据与待核实情况,也都会实时反馈回这里。指挥室如同派出所的“最强大脑”,针对每一个警情,视频巡控员都可以即时同步视频跟控,指挥员可以依据出警民警传回的视频、数据对现场情况研判分析,实现更准确地指挥、更科学地调度。
突然,指挥室里响起了警情,市公安局电台通报:一辆疑似被盗开工程皮卡车自北四环中关村附近沿内环主路行驶。依据这一路线,指挥室内的指挥员分析:嫌疑车辆很可能会驶入大红门派出所的辖区。
视频员立刻调出相关路段监控,很快锁定嫌疑车辆正沿四环主路行进。2时42分,嫌疑车辆果然驶入辖区。
指挥员立即布警,调动距嫌疑车辆最近的巡逻车组实施拦截。
“你们与反特巡武装巡逻处突车组共同配合追击,你车组现在离嫌疑车辆最近,在安全情况下,拦住嫌疑车辆!”指挥员通过电台,向巡逻车组说明了情况。
“收到,明白!”车组民警黄超华、赵雄飞在2时43分便发现了嫌疑车辆。在嫌疑车辆车速较低时,民警抓住有利战机,驾驶警车加速斜插至嫌疑车辆前方,成功截停车辆。此时,追击“部队”也从后赶上,把嫌疑车辆困在当中,嫌疑人见状只能束手就擒。此时时间为2时47分,整个抓捕行动未造成任何车辆损坏和人员受伤。
“有了所里面的技术支持,排除了我们很多后顾之忧,让我们抓住最佳时机截停嫌疑车辆有了底气。”事后,黄超华这样分析抓捕过程。
刚报完警警车就来了
有“聪明的大脑”,也不能缺少“强健的肢体”,这样才能实现最默契的配合,达到最有效的出警效果。
通过对辖区面积、警情数量、治安状况的综合分析后,派出所打破了“警区派警”固有模式,将4辆巡逻车布置在辖区内几个核心区域驻守街头,专职承担110接处警任务,巡逻车“有警出警、无警巡逻”。一旦出现警情,指挥室依据报警地就近调动巡逻车快速赶往现场处置。为此,大红门派出所锚定“5分钟到达现场处置”的目标。
而且,这4辆巡逻车上的人员也经过了精心调配,老少搭配,分工配合:经验丰富的民警对辖区环境了如指掌,能够熟悉不同时间段、不同位置的交通状况与辖区特点;年轻民警身手利落,车技又快又稳;善于“话聊”的民警在处理复杂警情时能很快稳住当事人情绪……
“一辆巡逻车就是一个移动的街头战斗堡垒。”值班所长杨威这样说。
10月22日11时45分,警方接到110报警,称有人在大红门阅庭酒店门口持械滋事。
派出所指挥室立即依托视频指挥一体化联动机制,实时监控现场事态,并且沿嫌疑人行动轨迹开展视频追踪。离现场最近的正在执行巡逻任务的耿涛、张立军两名民警,在接到布警后仅用3 分钟便到达现场。
3分钟,听起来时间很短,但对于耿涛、张立军来说,“信息量很大”——指挥室不断传来现场情况:现场人流较大;两拨斗殴的人已经有人受伤;持械嫌疑人还在闹事……
同时,杨威作为现场指挥,正带队赶在增援的路上,他和耿涛、张立军也讨论着行动计划:第一时间到场后,立即疏散群众,确保群众安全;“老耿,你经验丰富,争取控制住现场,避免事态恶化”;此外,杨威还告诉耿涛和张立军具体的增援警力,让他们心中有底……
最先到达现场后,耿涛、张立军两位老搭档配合默契,他们都打开执法记录仪,实时回传现场情况,以便指挥室研判情况。
耿涛接近斗殴人员,高声吓阻:我们是大红门派出所民警,把刀放下!张立军则护住附近群众,防止有人靠近,同时做好随时支援搭档的准备。
由于民警快速到场,几名滋事嫌疑人的气焰立即被打了下去。而且,根据民警现场传回的视频,指挥室也调动多路警力,形成“合围”之势。很快,增援力量陆续赶到,民警们充分发挥技战术配合,将多名嫌疑人全部抓获,同时有效稳控了现场秩序,防止发生其他意外情况。
“有时候,就是早那几分钟的事儿,警情的复杂程度会有天壤之别。而且,每一个报警群众也对这提前的几分钟抱有极大的期待。”年近50岁的耿涛和张立军对于近些年出警越来越快深有体会。
“只有不断升级智慧警务、创新工作方法,咱民警才能更快地到达群众身边,更好地保护人民群众的人身及财产安全。”老民警也认识到了警务“加速度”的诀窍。
孩子走失民警不到10分钟就找到了
对于救助类警情,派出所更是高度重视,争取能尽早赶到群众身边伸出援手。
今年9月9日10时许,辖区内一名王女士焦急地报警:我两岁多的孩子走丢了!
“别着急,您慢慢说,说的越细致越好……”接警员安慰着王女士,同时,尽量挖掘线索。王女士说,儿子两岁九个月,由保姆带着在小区内玩耍,结果保姆没看住,孩子竟然走丢了。
确定了小区位置,指挥员立即向最近的巡逻车组布警,并说明情况。民警杨朝均、张晓恩接警后,迅速赶赴现场,差不多只用了5分钟,就来到王女士所在的小区。
同一时刻,视频员也不断查看小区周边监控,搜寻孩子的身影,但没有什么收获。
“孩子很小,这么短时间,即使走出小区也不可能走远,目前没有发现,孩子很可能还在小区里。”指挥员建议杨朝均、张晓恩可以先在小区内仔细查找,并把王女士提供的孩子体貌特征,转述给了一线民警。
民警的判断是准确的:在警车进入小区后行驶约300米,民警一眼便发现路边有一名男童正在独自行走,身旁无人跟随,其体貌特征、衣着与报警人所述基本相符。两名民警立即下车,一人抱起男童轻声安抚,一人给报警人王女士打电话核实情况。
王女士很快赶到民警发现男童的地点,确认男童就是自己走失的儿子。“太感谢了!”王女士抱紧孩子,不住地感谢民警。“我们找了都没找到,没想到报警不到10分钟,民警就找到了。”
“110出警,以快为先。把快速反应作为‘生命线’,实现快接警、快派警、快到场、快处置。”大红门派出所马政委说,为了实现这一目标,丰台公安分局近年来将派出所综合指挥平台建设摆在突出位置,结合辖区各部位不同特点,不断探索视频、指挥一体化发展潜力。
根据警情级别分类调度,对敏感警情或重大突发情况,由分局(二级)指挥平台调动武装巡逻车、周边派出所巡逻车组快速反应、布控处置,并跟进指挥,派出所(三级)指挥平台视情调度弹性车组协助处置,提升快反快处效能。其中,派出所将综合指挥与视频巡控有机结合,强力推进视频警务与指挥平台多维度、高精度融合,初步实现了警情可视化、动态化、数据化。因此,处警质效也得到明显提升。