海尔空调授权/统一中心)海尔空调全国售后服务热线号码2022已更新
想客户之所想、急客户之所急、解客户之所忧，满足客户需求”“主动为客户服务”“一切以客户为中心”
为了节省您等待的时间，请直接拨通人工客服24小时服务热线：400-991/0208
海尔空调全面树立求真务实经营作风，及时处理客户诉求业务，有效解决客户的顾虑，从点滴小事，
尽心竭力为客户着想，服务不分天气，不分业务，不分客户身份，用心才更温暖。

海尔空调售后以“贴心专业，真诚为您”为己任，积极帮助客户解决问题，无论顾客需求在哪里，海尔空调服务就跟到哪里。
海尔空调全国客服电话：400-991/0208

海尔空调移机安装，海尔空调清洗保养“一切以客户需求为中心”为宗旨，以“方便、快速、
省钱、透明”为承诺，以“客户利益的最大化”为目标，沟通零距离，服务更满意。
海尔空调24小时服务电话：400/9910208
统一安排;电器在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他电器在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务; 全系列电器提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务; 全系列电器定期提供电话回访服务;提供免费定期上门回访服务; 经正规渠道购买的电器按*三包规定执行服务。
【服务标准】客户永远是对的
海尔空调售后服务维修电话400-6560-186
随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
尊敬的用户不论您有何种需求，只要您打我们的24小时统一热线，剩下的 事情由我们来做。
服务区域：市区及周边乡镇均有，就近安排上门维修。当您需要时 ，我们的就能及时赶到现场。

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
海尔空调包换政策
包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算 。
1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；
2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；
3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；
4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；
5、对有争议的，经销售公司及办事处售后经理核准的；
6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围内 。
包退政策包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机：
1、产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常使用的；
2、主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的；
3、对有争议，情况特殊的，经销售公司及办事处售后经理核准的。厂家没有免费的清洗服务。
各个地方如果有这种免费清洗服务，那也是电器厂家在当地的签约维修商、经销商自己推出当的活动，跟电器厂家没有关系。
海尔空调包修凭证
1、购机发票
2、产品保修卡
3、产品条形码
海尔空调包修政策说明
1、此包修政策适用于中国国内（不含香港、澳门、台湾地区）。
2、遥控器、线控器的包修与整机包修期相同，但人为损坏的不包修。
3、有以下原因之一造成的损坏，不包修：
A、因用户未按说明书操作、维护、保管而造成损坏的。
B、非我公司委托的专业维修人员进行维修、拆卸或移动电器零部件的。
C、用户用电负荷增加而未及时整改供电线路或电压不稳而造成损坏的。
D、因不可抗拒因素损坏的，如雷电、地震、洪水、意外火灾等自然灾害。
E、另有合同规定维修处理方式的。
F、工程设计或安装质量原因，影响设备性能或造成设备损坏的。
4、设计、安装、清洗、保养不属于电器产品质量问题，需收费处理。
维修流程简单一个电话轻松搞定,签约维修客户更有保证,电话咨询→故障分析→报价→客户确认→实地拆检/修理→零配件修复或更换→装机→调试→维修完毕
服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信的选择没有
错!好生活从开始，随着人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的电器，
维修服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"用心，放心"的服务精神促进企业发展壮大
，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益
—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情
全天候、全天蔬诚为
随着天气逐渐炎热，电器产品又到了销售旺季，关于电器的投诉也多了起来。近期，在消费维权热线收到的涉及电器产品的投诉中，不乏商家消费陷阱，如消费者购买新出厂电器，结果经销商到家安装的却是两年前生产的库存电器；消费者购买 某知名品牌电器，经销商送货安装的却是该品牌集团旗下一个其它牌子的电器，等等。进入夏天，为提高广大消费者的警惕性，进一步普及消费常识，鹤壁市市场监督管理局指挥中心提示消费者购买电器时要注意以下事项：
一是注意选择正规商家。消费者在决定购买前，尽量查看经营者的证照情况，要选择证照齐全的正规店，认准大型商场或正规专卖店。在购选电器产品时多看、多比较，对品牌、款式、价格要逐一核对。仔细查看货品与价签是否一致。对销售人员的产品介绍要做到理性判断，特别是对不同品牌、不同功能的产品之间存在的差异要认真听清。消费者在选购时，不要盲目跟风追求时尚，要综合考虑产品的性能价格比进行选购。对于商家赠品，消费者最好也要事先问清楚，防止商家“耍太极”被忽悠。
二是注意商品销售价格。选购买商品时，不要盲目迷信超低特价、惊爆品等字眼，要慎防价格虚标，千万不要被“直降××元”等吸引人的海报宣传等蒙蔽了双眼。有时商家为了最大限度地刺激消费者消费，会别有用心地给出价格直降多少的让利提示，而且比商品标注的正价降幅大得多，在这样的视觉冲击下，消费者极易冲动下单交易。需要特别提醒的是，特价品一般多为旧款机型，个别的甚至为滞销品。价格投诉也是消费者反映的主要问题，建议消费者决定购买时一定要货比三家，仔细甄别。
三是注意验货与安装。消费者收货时要注意查验，看送到家的型号、品牌与自身选购的是否相同，零配件是否齐全，一旦发现与订购的不符，要拒绝安装，及时与经营者联系反馈，要求调换。购买前，消费者还要详细了解商家的免费安装项目，对可能有争议的加长电器管、室外机支架等加收费项目和标准，也要书面注明，对加收的费用谨记索要收费票据。
四、注意保存好购物凭证。消费者购买电器时，要注意索取并保存购物发票以及相关凭证。电器属于国家规定的三包商品，除明确与商家的约定外，电器整机自收到之日起三包期限内若出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。消费者购买、使用电器产品时如果发生消费纠纷，合法权益遭受损害的，要及时拨打热线或登录全国平台进行投诉维权。????
