近日，三榆山水文园二期2号楼业主致电晚报交通热线反映，她的丰田车停放在楼下，结果车窗被砸车内物品被盗，但是物业却不愿担责，希望记者予以关注。
市民反映
王女士说，5月31日晚上下班后，她把车停在了小区二期2号楼拐角处就回家了。6月1日早上,她准备开车上班时发现车后窗被砸，车内财物丢失。随后，她来到小区物业调取监控，监控显示6月1日4时，有两个人先后多次在她的车前转悠，最后砸烂车后窗偷盗物品后逃离现场。令她疑惑的是，她把车停在2号楼下拐角处，晚间有保安巡逻，但是在监控中她并没有看到保安巡逻，她停放车辆的地方离保安岗亭只有50多米，车被砸时车辆报警器响起，但保安却没有察觉，她觉得保安失责，要求物业赔偿她的损失，但物业拒绝赔偿。她认为，自己每个月按时交纳100元的停车费和1.8元/㎡的物业费，物业理应担责。
记者调查
6月6日下午，记者来到小区。物业经理告诉记者，他们平时从22时到次日5点会安排4个保安轮班巡逻4次。6月1日，有部分保安在多巴没有到岗，因此巡查次数减少为2次，当天王女士并没有把车停在小区施划的停车位上，所以让小偷有了可乘之机。物业费用于小区设施的维护，停车费100元中30元是场地维护费，70元是小区内的设施维护费，并没有保管车辆的费用。
部门答复
记者从市住房保障和房产管理局物业管理科了解到，根据规定，物业服务企业应按照与业主签订的物业服务合同约定提供服务。如果物业公司已经履行了物业管理的职责，在这种情况下，还是发生了因为犯罪行为而导致的财产受损，物业公司应提供监控视频配合警方调查。
目前王女士已经向文博路派出所报案，案件正在进一步调查中。
