供稿：江西永丰农商银行 杨玉婷
在互联网金融的影响下，每家银行都打响了“两银”市场的争夺战。要想打赢这场仗，“拉帮结派”是个不错的办法。
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客户挖掘要“拉帮结派”。“物以类聚、人以群分”，有相同特性的人往往聚集在一起，“两银”的潜在客户也往往聚集在一起，所以我们要往客户堆里“钻”。一般来说企事业单位工作人员和高校师生是两银的主要客户。个体工商户因为转账汇款的频率较高，也是“两银”业务的潜在客户。这些客户都已经自然地形成了“帮派”，所以银行工作人员可以“钻”进各家企事业单位、工业园区、高校、贸易广场等地，为客户讲解手机银行和网上银行的优势，有条件的话可以现场完成一条龙服务：为他们开通“两银”业务，下载安装并指导使用。此外，年轻人接受新鲜事物较快，所以他们也是一个“帮派”，柜面人员在为他们办理业务时，可以适时地向他们介绍“两银”业务，这样的成功率相对比较高。
业务办理也要“拉帮结派”。作为一名柜面人员，如何在自己的三尺柜台里挖掘“两银”客户呢？这就需要对业务进行“拉帮结派”，发掘客户的潜在需求。首先，电子银行类业务是一个“帮派”，客户来办理短信签约、支付宝、财付通等某项业务时，可以建议他们一并开通手机银行和网上银行业务。此外，客户来办理转账汇款、还利息等“两银”平台可以办理的业务，我们也可以向其介绍 “两银”业务，开通后可以随时随地办理各项业务，避免了跑银行的麻烦。
“两银”推广是一场持久的攻坚战，过程中存在许多困难，可是“办法总比困难多”。只要我们在平常的工作中加强总结和交流，一定能想出更多的办法，赢得最终的胜利。
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