近日，一辆白色小车在下河清收费站入口广场停留许久，正在当班的收费三班班长马鼎武发现异常，第一时间判断出该车很可能是出现车辆故障。
“请问您需要什么帮助么？”询问后得知，该车是从金佛寺出发去酒泉，刚驶入高速就听到车底有摩擦地面的声音，下车检查后才发现前侧挡泥板脱落，车辆已无法正常行驶。
了解情况后的马鼎武立即从便民工具箱中取出工具帮助其维修车辆，通过简单的检修后，重新更换螺丝，加固挡泥板，车辆故障已排除，可以正常驶入高速。
“今天对于我来说真的是非常糟糕的一天，但是你们收费站的服务让我觉得很温暖！”司机离开前为收费员的暖心举动点赞。
清嘉高速温馨提示：高速行驶一定要提前检查车况，千万不要让车辆“带病上路”。
供稿｜张俊杰（下河清收费站）
编辑｜韩 娜
审核｜付晶华
