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昨天二修哥在朋友圈看到一段话,很有意思,发出来给大家也看看:
市场病态,客户要便宜,商家要利润,因此大批量的劣质产品横行。 如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,哭着也要走完~!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律一一一坚守品质,拒绝忽悠!
这段话可谓入木三分,非常准确的把当前市场中的一些消费者与商品之间的买卖矛盾揭示出来了。我想作为卖车的经销商也好,还是从事修理工作的师傅也罢,大家都有深刻的体会。接下来我们来谈另外一个话题:
一位网友非常愤怒的说:“3块钱不到的刹车片10分钟换好收费15元,赚钱难吗?”
短短的一句话,映射了很多信息,反映了很多消费者的普遍心理状态。先不说这个刹车片是不是真的只有3元钱,只说3元钱的刹车片仅用了10分钟就换好了,就收费15元,好像赚钱很容易。这里涉及到一个成本和时间的问题。在这位网友看来,修理工不到10分钟就可以赚到12元钱,因为一个刹车片只是3元钱的成本价。
很显然,他只考虑到了一个配件的成本,而没有看到修理工的技术成本,以及这个技术之后的成本。换句话说,一个刹车片不值钱,更换刹车片也不值钱,知道如何更换才值钱。
这是一个典型的例子,说明了很多人对技术价值的不了解和不尊重,别人修的越快,时间越短,就认为维修工更黑更坑。其实是相反,一个刹车片看要怎么修,有人10分子可以搞定,有人也许一个小时搞定,相比之下,你选择哪个?
再举个例子,说牙医要给患者拔一颗牙齿,本来需要一分钟搞定的,可是患者说一秒就拔掉了还这么贵?医生说,那好吧,我慢点拔,拔半个小时你就不觉得贵了。…………
一位网友在维修视界今日头条号讲述了他的经历,很有意思:
当年家里亲戚做复印机生意,那时候复印机都是稀罕物,一个复印件等于一台桑塔纳。给税务局维修,第一次修的快,结算时候就觉得小事情不愿意给说好的价,但是第一次故障还真不是小问题。后来机器复印有黑斑,其实就是反光棱镜有碳粉,拿出来擦擦就行了,但是这次去维修,跟局长打报告要了一个单独空房间,上午把复印件拆了一地零件,中午副局长亲自来看,一看一地零件,觉得这个师傅厉害,中午安排好吃好喝,下午继续装模作样,4点前重新弄好了,找局长批款,局长觉得值,立马给钱,还给专门负责复印件的大学生说,以后就找我们来修,专业。
因此,作为顾客或者消费者,遇到能帮你快速解决问题的师傅就感恩吧,别说才几分钟搞定,就收这么多钱。这几分钟的技术活是别人用几年甚至几十年积累学习的结果。别人用10分钟搞定的事情,换作你可能要一个小时。如果一个简单的技术问题,被另外一个人用了很长时间,磨磨唧唧的修理,那才是坑你呢!同意的留言转发!
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