1、Q：去银行办理ETC，是8座面包车，银行说办不了，不是说1月1号8座面包车就是一类车了吗？
河北省高管局ETC管理科：可能是银行的工作人员不太熟悉业务，建议这位想办理ETC的朋友前往所在地市的ETC客服中心办理。
2、Q：昨天和今天许多听众都在微信上发来图片，表示拿到了新的高速通行卡，想问一下这种新的高速通行卡和老卡有什么区别？感觉厚实了是不少。
高速公路管理局：1月1号之后高速公路上发放的通行卡全称是“高速公路复合通行卡”，高速公路复合通行卡也叫CPC卡，其路网应用是取消高速公路省界收费站试点工程的基础性、核心工作之一。CPC卡能够识别车辆进、出收费站信息，精确记录车辆的实际行驶路径，为跨省通行费计费、清算等提供重要依据。
3、Q：违章计分，不是本人的车，是必须要去交警大队处理违章吗？还是在警务站也可以办理？
石家庄市交管局：处理违章需要违章本人拿着驾驶证和行车本到交警大队违章处理室或者警务亭处理。即使行车本不是本人的车，也可以去警务亭处理违章。但是前提是这个车没有用超过3个不同的本处理过违章就可以。
4、Q：车辆已经在外省被人绑定了ETC，现在想在本地办理，办不了了，该怎么办？
建议先去所在地市的ETC客服中心详细查询一下看看是被哪个省份抢注了ETC，是山东还是广西还是其它的省份？确定之后通过网络查询一下抢注他的ETC的省高速公路管理局ETC管理中心的相应电话，可以打电话先咨询一下，根据我们掌握的情况，目前应该是不可以电话注销，需要这种听众携带本人的相关证件去抢注了他的ETC的所在省份办理注销业务，或者找人代办。
《爱问大家帮》是河北交通广播《992大家帮》节目的一个服务环节，节目实时收集听众提出的问题，记者咨询后在节目中回复。您如果有问题想要咨询可以通过河北交通广播官方微信、热线96992以及微博“992大家帮”进行联络。
（记者心亮）
