近日，听众刘先生向交通91.6反映，自己的别克GL8出了事故，将车送到4S店去维修，没想到在取车时发现车内地板进水了。
8月1日，刘先生驾车被后车追尾，车辆后挡风玻璃被撞破，于是他将车送到位于西安浐灞的正信源别克4S店进行维修。刘先生说：“因为车辆后玻璃碎了，所以进店时我提醒他把塑料纸盖好。”
跟店内工作人员确认好后，刘先生就回家了。当天晚上下起了大雨，刘先生害怕车内进水，还专门发微信提醒了4S店工作人员，但对方根本没有回消息。
8月17日刘先生到店提车时，发现车内地板海绵上有厚厚的一层水。刘先生说：“我17号上午10点左右进店，清理渣子的时候把地毯揭开，发现海绵上、铁架子沟槽里面全是水，是从玻璃里面进去的。”
发现这一问题后，刘先生马上找到了4S店工作人员，对方给刘先生做了简单的吹干处理，随后告知车可以开走了。但就在开车出门的路上，车辆气囊故障灯却亮了起来。
期间，刘先生多次去到西安正信源别克4S店，想要处理车辆进水问题，但始终没有人和刘先生协商此事。昨天，记者在见到刘先生时，发现车内地毯还是潮湿的，并且多处又水纹。刘先生说4S店给的回复是“没事的时候用暖风吹吹”。
8月24日，记者和刘先生再次来到了位于西安浐灞的正信源别克4S店。服务经理表示：“当时后面的门、后玻璃都碎了，车辆受损了。前两天不是下雨嘛，没有把后面完全遮蔽好，确实也是店里的疏忽。前期我们肯定先把车辆处理好。”
随后刘先生提出了自己的诉求：检查全车电路，更换潮湿的地毯。刘先生说：“首先泡水的地方全部换了；下来电路检查，检查完之后是不是得给我出个书面的保障，延保多长时间；还有就是赔偿车辆维修期间对我造成的损失。”
对于此事，陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为车交给4S店后，店内负有保管义务。赵律师表示：“车主把车交付给4S店之后，4S店和车主就形成了保管法律关系，4S店负有保管义务。如车辆在4S店停放期间受到损坏的，4S店负有赔偿责任。因此，在本事件当中，车辆因雨水浸泡受到的一切经济损失，均由4S店承担。”
最终经过店内沟通协商，4S店同意刘先生提出的诉求，还表示愿意为刘先生提供免费的车辆保养来补偿刘先生损失，刘先生也表示接受。
记者：陈凯
视频：成紫文
来源：陕西交通广播
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