提升服务的30个方法,服务员培训与管理

为全面践行“极致服务”理念，进一步深化质量管理工作，努力给客户提供更贴心、更高效的服务，近期，成都达海仓储中心通过抓源头、抓细节，不断规范物资仓储的各个作业环节，以现场质量管理的优化完善促进整体服务质量的有效提升。

为快速响应客户的需求，有针对性的提升服务质量，仓储中心发动员工为质量管控出谋划策，集思广益制定改进措施，对实施效果进行及时复盘总结，做到目标明确，全员参与，稳步推进，切实增强全员质量管理意识，有效推动质量管理工作不断优化提升。

为以赛促练、以练促学，进一步提升员工操作技能，仓储中心各班组根据实际情况，开展了物资吊装实操演练和现场教学活动，既让员工现场开展技术比武，也邀请吊装技术高超的模范代表现场示范教学，通过技术分析、流程讲解、问题发现和错误纠正等环节，进一步提升员工实操水平，为优质高效服务夯实基础。

为进一步加强园区货物的安全管理，仓储中心坚持源头管控与细节把控相结合，对入库物资反复核对，及时记录；定期检查室外物资遮盖情况；对库区设施标识进行优化调整；全面排查和整改物资堆码座架……通过对工作细节的完善，全力保证客户的物资在达海园区存放安全、质量受控。