在人际交往中,进行对话交流时,一个关键的技巧就是懂得如何接话。
接话是指我们根据对方的言语或行为作出的回应。接话的技巧如何,不仅关系到对话能否顺畅进行,还能改变交谈的氛围。
许多人觉得自己的交谈能力不佳,主要问题就出在接话上:要么觉得对方的话题自己插不上嘴,要么自己一开口就让气氛变得尴尬,让大家都无话可说。
这其中的原因,一方面可能与个人的知识储备有关,另一方面则与个人的认知和同理心有关。如果一个人对外界事物了解不多,同时又缺乏情商,那么在社交场合中,就很难掌握主动权,表达自己的观点。
要解决这两个问题,我的建议是:
1. 每月定期阅读一定数量的书籍和杂志,以获取更多信息。
为了更好地与他人建立对话,你需要有足够的知识储备。虽然每个人都有自己的知识体系,但在专业领域之外,广泛阅读与生活息息相关的信息,对于提升自己的见识和开阔视野非常有帮助。
书籍和杂志通常会报道和解读最新的时事,让你了解世界正在发生的变化。当然,也可以通过上网浏览资讯网站来获取信息。
2. 故意回顾自己在每次与人交谈时遇到的问题。
在与他人交流时,每个人遇到的问题都不尽相同,很难有一个通用的解决方案。唯一能帮助你的,只有你自己。因此,在与人交谈的过程中,如果你遇到了无法解决的问题,就要思考是什么原因导致了这种情况,这就是复盘。
复盘的好处在于,它不仅能让你意识到问题的存在,还能帮助你找出背后的原因。只有这样,你才能有针对性地学习相关知识,锻炼和提高这方面的技能。
除此之外,要想进行愉快的交谈,正确地接话还需要两个关键因素:敏捷的反应能力和准确识别话题的能力。
培养敏捷的思维能力敏捷的反应力指的是在交流过程中迅速适应新情况并作出恰当回应的能力。
在对话中,我们经常会遇到意料之外的转折,这时候,如果我们不能巧妙地应对,就可能会陷入尴尬的局面。
敏捷的反应力在交流中的重要性体现在对笑话的处理上。当我们听到一个有趣的笑话并想要与他人分享时,我们期望的是对方的笑声和正面的反应。然而,如果对方的回应超出了我们的预期,我们就需要敏捷的反应力来挽救局面,避免尴尬。
例如,如果你听到一个笑话,内容是男生问女生:“你知道我喜欢喝什么酒吗?”女生反问:“是什么酒呢?”男生回答:“喜欢和你的天长地久。”你觉得这个笑话很好笑,于是想要和心仪的女生分享。
然而,当你问完第一句:“你知道我喜欢喝什么酒吗?”女生却回答:“啊?你居然喝酒?为什么你喜欢喝酒呢?”这时,如果你没有敏捷的反应力,你可能会感到尴尬和不知所措。
在这种情况下,敏捷的反应力就非常重要了。你可以回答:“不,我从来都不喝酒,但现在我只喜欢喝一种酒!”女生肯定会好奇地问:“什么酒?”然后你就可以继续笑话的下一句:“和你的天长地久啊。”
这个例子展示了敏捷的反应力如何帮助你挽救一个可能变得尴尬的局面,并使对话回到正轨。通过灵活应对,你不仅避免了尴尬,还可能赢得了女生的笑声和好感。这就是敏捷的反应力在交流中的重要性。
敏捷的反应力意味着能够灵活地应对情况的变化,将意外的转折转变为对话的新动力,重新掌控对话的走向。
在上述例子中,如果女生态疑你喝酒的问题,而不是按照笑话的剧本回应,你可以用敏捷的反应力将对话引导回原计划。
而这句话“其实我不喝酒,但现在我只喜欢喝一种酒”,就是扭转对方不顺着你思维走,而起到润滑架构,好像桥梁那样,把对方的反应跟你原先设定的思路,重新构建连接的话语。
这样的回应既保持了对话的流畅性,又能够引起对方的好奇心,使对话得以继续。
然而,很多人难以做到这种即兴应对的聊天,这是因为我们的反应机制通常是先处理接收到的信息,然后在大脑中寻找合适的回应,最后表达出来。
这个过程需要时间,而在快速进行的对话中,我们没有足够的时间来处理每一个意外的情况,这就需要我们通过练习和经验的积累来提高反应速度和应对能力。
随机应变可以提高吗?随机应变之所以困难,是因为我们大脑中的杏仁核,即情绪中心,在处理外界信号时具有优先权。在进化过程中,杏仁核设计为首先响应外界的刺激,这意味着我们的情绪反应会先于理性思考发生。
例如,当我们在暗夜中突然听到一个不明声音时,我们首先会感到恐惧,然后才会冷静下来思考声音的来源及其是否对我们构成威胁。这种进化形成的反应机制有助于我们规避风险。
然而,这也导致了一个问题:当遇到未知或陌生的信号时,由于大脑无法立即将其明确为安全或危险,我们倾向于出于自我保护而产生情绪反应,这使得我们难以冷静地思考。
比如,面对他人的轻视、美丽女性的吸引力、陌生人群或对方不按预期的回答等,这些情况都会向大脑发送未知信号,使我们感到无法控制。
由于我们对这些突发情况不熟悉且失去了控制力,这些情况会触发大脑的情绪中心,干扰我们的理性思考。因此,在这种情况下,灵活应变变得非常困难。
在网络聊天中,由于缺乏这种即时反馈的社交信号,我们拥有更多的控制权,可以自由发言,这可能导致所谓的“网络化抑制解除”现象。
网络上的喷子和恶意评论者就是一个例子,但在现实生活中,由于社会环境的约束,他们不太可能如此放纵。
这也是为什么我们能在网络上畅所欲言,而在现实生活中面对突发情况时可能会哑口无言。
那么,我们如何培养应变能力呢?为了解决这个问题,我们需要让这些“突发情况”变得熟悉。为此,有三点我们需要做好准备。
第一点,预见性意识。
所谓“预见性意识”,就像是驾驶时始终准备应对可能发生的交通事故。
你必须要时刻提醒自己,前方的车辆可能会突然刹车,导致你追尾;或者在一个路口,可能会有车辆突然冲出,引发碰撞;又或者一个骑电动车的人可能会突然变道到你的前方,让你来不及反应。
有了这种意识,你就会知道如何保持安全距离,提前减速,尽可能地避免这些突发情况发生在自己身上。
如果你抱着“我在自己的道上行驶,别人不敢撞我”的态度,那么你可能会遇到麻烦。很多电动车事故就是这样发生的。即使对方全责,但你的生命也可能因此丧失。
在聊天时,同样需要有这种预见性意识。
比如说,你在公司聚会上与一位同事聊天,你提到最近公司的一项新政策。你预计同事可能会对这个话题表示赞同或提出一些合理的质疑。然而,如果你的同事突然情绪激动地表达了对新政策的强烈不满,这可能是你没有预料到的反应。
如果你没有提前意识,可能会感到吃惊,不知道如何应对这种情况,可能会导致尴尬的沉默或者不恰当的回答,从而破坏了对话的氛围。
但是,如果你之前就预料到了可能会有不同的反应,你就能够更加冷静地处理这种突发情况。你可以表达对同事感受的理解,询问他们为什么会有这样的感受,或者提出一些解决方案来缓和他们的情绪。这样,你不仅能够保持对话的流畅,还能够展现出你的同理心和解决问题的能力。
你需要时刻提醒自己,你说出的每一句话可能会引起对方什么样的反应?如果对方的反应不符合你的预期,你又应该如何应对?
你必须时刻准备着对方可能会说出一些出乎你意料之外的话。
有了这种预见性意识的准备,就像是提前给自己打了预防针,这样当意料之外的情况真的发生时,你不会感到完全措手不及。
第二点,实践模拟。
仅仅有预见性意识是不够的,我们还需要通过实际的经验来深刻理解反应时的心理状态,以便能够自如地应对。而模拟实践是达到这一目的的最佳方法。
考虑在日常生活中可能遇到的挑战和需要处理的突发情况,私下里模拟自己应该如何反应才更加得体和主动。
同时,要经常自我挑战,设想自己处于某种尴尬情境中(如果有真实的案例作为参考会更好),思考哪种回应方式能够更好地应对这些情况。
比如说,你正在准备参加一个工作面试,你知道面试官可能会问到一些挑战性的问题,比如“你最大的弱点是什么?”或者“描述一个你处理冲突的情况。”你可以在家里模拟面试的场景,让朋友或家人扮演面试官,提出这些问题,然后练习你的回答。
通过这种方式,你可以体验到面试时的紧张感,思考如何更好地表达自己,并且在实践中调整和完善你的回答。这样的模拟练习可以帮助你在真正的面试中更加自信和从容,因为你已经对可能的挑战有了准备,并且知道如何应对。
我有很多读者都有过相亲的经历。在这种场合,很容易遇到尴尬的情况。
做好预见性准备,意识到可能会遇到各种尴尬,自己或对方可能会说出让气氛尴尬的话,然后模拟可能发生的场景,进行反应练习,你的应变能力就会逐渐得到提升。
第三点,积极体验。
这一点毋庸赘述,实践是提高技能的关键。
通过主动参与各种社交活动,你可以积累经验,使自己在面对突发情况时能够保持冷静和自信。随着你经历的聊天中的意外情况越来越多,你会意识到应对它们并非难事。
因此,当生活中出现特殊场合,如相亲、聚会或约会等,你不得不面对时,不要回避,而是以积极的态度迎接它们。这些场合都是提升自己经验和能力的好机会,你应该为此感到兴奋。
至于如何做出好的反应,这里有一个建议:顺势而为。即使事情看似偏离了原本的轨道,你也可以通过巧妙的话语引导,将不利的情况转变为有利的局面。
就像之前的“喝酒”笑话例子,你能够将原本可能引起尴尬的话题转变为一个有趣的笑话,这就是应变能力的体现。
又比如,你在一次演讲中不小心说错了一个数据,观众中有人立刻指出了这个错误。这个时候,你可以顺势而为,用幽默的方式来化解尴尬的局面。
你可以说:“看来我对数字的热爱已经超越了我的记忆能力,感谢你的指正,让我们将错误转化为学习的契机。”
这样的回应不仅能够轻松地承认错误,还能够展现出你的幽默感和积极态度,从而将可能的尴尬局面转变为一个展示你应变能力的机会。
只要能够做到这一点,你的应变能力就很强了。