疫情当前，道里区经纬街道党群服务中心在做好疫情防控的同时，积极倡导落实网上办、掌上办、预约办、帮您办等办公模式，优化办事流程，坚决执行“一次告知”“一站办结”，尽量减少人员聚集，降低病毒传播风险。
11月4日下午4时，一位退伍老军人到“中心”办理退役优待证，查验手续时发现申报材料与信息不一致，与网格员联系后采取网上传递的方式，重新验证信息，避免了居民二次办理。信息输送审核完毕，还需要电子照片，考虑到时间已晚居民外出拍照不便，工作人员用自己的手机设置和简单辅助设备为居民现场拍照，居民对工作人员的服务态度和便民方式表示感谢并亲自提笔写了一封表扬信。
孙姬 高帅 记者 刘姝媛
