有一个客户开了个洗浴按摩店,生意一直不温不火,他也参照别人的方式,采用办预付卡的方式,但是办卡率却很低。
所以,有一次朋友介绍,他找到了我,我就给他出了一招,这招其实和之前的政策是差不多的,但是我换了一个套路,或者说换了一种说法,办卡率就上去了。
是什么招呢?
我说:你把说辞变一变。
之前你们说“老板,现在我们推出优惠活动,充1500就送300”。
改成:“老板,我们现在推出消费免单的活动,您不要了解一下”。
免单嘛,自然消费者兴趣就来了,消费者马上就问:怎么个免单法?
这时你就顺势说:您本次消费298元,如果你办张卡,预存本次金额的5倍,也就是1500元,我们就可以送您一次免单。
大家,看看,是不是这两种活动的政策是一样的?
但是换个说辞,换种套路,那给消费者的感觉是截然不同的。
不同在哪里?
免单是让顾客感觉占了个大便宜。
但是你说办卡充值,感觉你是在推销,那顾客的第一反应一定是拒绝的。
根据权威的数据统计,免费、免单一词对消费者的*伤力是最大的,做营销,做活动,首先要吸引住顾客的眼球,让顾客留下来,你才能有成交的机会。
说按摩直接免单,这是非常直接的带给消费者的利益和好处,意思就是,我今天来按摩一次,不花钱。
顾客心里想:反正,我时不时的要来按摩,充值也没什么大的所谓,那这次便宜不占,白不占。
这两者的效果,也肯定是截然不同的。
实施了后面这种方式以后,该按摩店的办卡率直接翻倍。
通过这种方式短平快的就提前锁定了顾客,因为按摩店这种做的就是周边小区的生意,你锁定了顾客,那其他店铺的客流就减少了。
这个店就用这种锁客方式,仅仅2个月时间就把旁边一家8年老店的生意给超了。
预付卡的模式,也不是什么新模式,大家其实都在用。
办预付卡就是让利给消费者,提前锁定客户重复消费,提高客户黏性。
但是,同样卖预付卡,怎么卖、用什么说辞,带来的效果肯定是不一样的。
这就是策划的力量。
那么,像其他餐饮店、奶茶店、理发店之类的,也可以直接套用这种方式。
吃饭免单,理发免单,喝奶茶免单等等,
先用免费免单策略吸引眼球,然后用充值策略锁定客流,然后再用你的产品或服务质量创造客户满意度,那以后的生意还是你的。
总之,预付卡只是一种销售的方式,核心竞争力还是要靠你的产品和服务,如果你的产品和服务不到位,即使给你充值了,人家也可以要求退款。
这是术,不是本。
做生意也好,做营销也罢,核心核心一定是要靠系统,要靠你打造护城河,或者说,你拥有什么第一或唯一的地方。
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